Vogliamo che tu riceva e goda del tuo ordine il prima possibile. Per questo, inviamo tutti gli ordini per la stampa 30 minuti dopo la conferma dell'ordine.

Tuttavia, comprendiamo che a volte è necessario modificare, correggere il testo o annullare un ordine. Pertanto, puoi annullarlo entro 30 minuti dall'ordine. In caso contrario, andrà in produzione e la cancellazione non sarà più possibile.

Per annullare un ordine, procedi nel seguente modo:

1. Dal tuo account Optimalprint, vai a I tuoi ordini.

2. Trova l'ordine che desideri annullare e fai clic su "Annulla ordine".

3. Selezionare il motivo dell'annullamento dall'elenco a discesa delle notifiche a comparsa e fare clic su "Conferma".

Una volta che un ordine è stato annullato con successo, riceverai un'e-mail di conferma dell'annullamento.

I tuoi soldi saranno automaticamente rimborsati.

*Si prega di notare che l'elaborazione della banca può richiedere da 3 a 7 giorni lavorativi.

Se quanto sopra non risolve il tuo problema, puoi sempre contattare il nostro agente in tempo reale tramite chat. Basta cliccare su "Ottieni altro aiuto" sotto l'ultimo messaggio del nostro Chatbot o digitare "Connettiti a un agente"