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Posso modificare il mio design dopo aver effettuato l'ordine?
Posso modificare il mio design dopo aver effettuato l'ordine?
Aggiornato oltre una settimana fa

Un ordine non può essere modificato dopo che è stato effettuato, solo annullato e quindi è possibile effettuare un nuovo ordine con un altro design.

Optimalprint stampa 7 giorni su 7, il che significa che potresti non avere la possibilità di modificare, annullare o interrompere il tuo ordine se l'ordine è entrato nel processo di stampa. Di solito, un ordine può essere annullato non più di 30 minuti dopo che è stato effettuato, altrimenti andrà in stampa e sarà troppo tardi.

Per verificare se è ancora possibile annullare l'ordine, accedi al tuo account e vai su "Il suo ordini".

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Se non c'è più un'opzione per annullare, il tuo design è stato stampato e non è possibile apportare ulteriori modifiche. Qui puoi vedere due esempi:

Sulla sinistra è presente il pulsante "Annulla Ordine", il che significa che l'ordine non è ancora in fase di stampa e può essere annullato.

Sulla destra, il pulsante "Annulla ordine" è sparito, il che significa che l'ordine è in fase di stampa o è stato spedito e non può essere annullato.

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Suggerimento: fai clic QUI per vedere il processo di annullamento di un ordine.

Se hai altre domande, puoi sempre contattarci tramite i nostri canali di supporto (tramite e-mail o un agente di chat dal vivo) dopo che il nostro chatbot ha tentato di risolverlo. Puoi accedere al nostro chatbot QUI e il nostro supporto è 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

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