Vai al contenuto principale
Tutte le collezioniInformazioni sull'ordine
Posso modificare il mio design dopo aver effettuato l'ordine?
Posso modificare il mio design dopo aver effettuato l'ordine?
Aggiornato oltre 9 mesi fa

Un ordine non può essere modificato dopo che è stato effettuato, solo annullato e quindi è possibile effettuare un nuovo ordine con un altro design.

Optimalprint stampa 7 giorni su 7, il che significa che potresti non avere la possibilità di modificare, annullare o interrompere il tuo ordine se l'ordine è entrato nel processo di stampa. Di solito, un ordine può essere annullato non più di 30 minuti dopo che è stato effettuato, altrimenti andrà in stampa e sarà troppo tardi.

Per verificare se è ancora possibile annullare l'ordine, accedi al tuo account e vai su "Il suo ordini".

log_in_it.png

Se non c'è più un'opzione per annullare, il tuo design è stato stampato e non è possibile apportare ulteriori modifiche. Qui puoi vedere due esempi:

Sulla sinistra è presente il pulsante "Annulla Ordine", il che significa che l'ordine non è ancora in fase di stampa e può essere annullato.

Sulla destra, il pulsante "Annulla ordine" è sparito, il che significa che l'ordine è in fase di stampa o è stato spedito e non può essere annullato.

2.png
1.png

Suggerimento: fai clic QUI per vedere il processo di annullamento di un ordine.

Se hai altre domande, puoi sempre contattarci tramite i nostri canali di supporto (tramite e-mail o un agente di chat dal vivo) dopo che il nostro chatbot ha tentato di risolverlo. Puoi accedere al nostro chatbot QUI e il nostro supporto è 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?