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Domande frequenti sugli sconti

Aggiornato oltre una settimana fa

Dove posso inserire il codice sconto?

I codici sconto possono essere inseriti nel carrello. È necessario avere un prodotto nel carrello per poter inserire un codice sconto.


Cosa posso fare se ho dimenticato di utilizzare un codice promozionale?

Ci dispiace che non sia riuscito a utilizzare uno dei suoi codici promozionali. In questo caso, contatti un nostro agente in tempo reale con l'ID (identificativo) del suo ordine e il codice sconto che desiderava utilizzare e le rimborseremo la differenza.


Perché il mio codice sconto non funziona?

Se il suo codice sconto non funziona, la preghiamo di esaminare i seguenti motivi comuni:

  • Importo minimo d'ordine non raggiunto: la maggior parte dei codici sconto richiede un importo minimo di acquisto. Se il codice sconto è stato trovato sul nostro sito web, l'importo minimo sarà chiaramente indicato, in genere nella parte superiore della home page.

  • Il codice sconto è scaduto: se il codice è stato condiviso sul sito web, la data di scadenza si trova solitamente nella parte superiore della home page, accanto al codice. Se hai ricevuto il codice via email, la data di scadenza sarà inclusa nel messaggio.

  • Il codice sconto è stato inserito in modo errato: assicurati che il codice sia digitato esattamente come indicato, senza spazi aggiuntivi prima o dopo.

  • Il codice sconto è già stato utilizzato: molti codici sono monouso.

  • Un altro codice sconto è già stato applicato all'ordine: è possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine. I codici sconto non sono cumulabili.

  • Il codice sconto appartiene a un altro negozio: assicurati che il codice sia stato emesso dal nostro negozio e non da un sito di terze parti.

  • Alcuni articoli del tuo ordine non sono idonei per lo sconto: l'idoneità sarà indicata dove viene visualizzato il codice sconto, sul sito web o nell'email in cui lo hai ricevuto.

  • I codici sconto non si applicano alle spese di spedizione: gli sconti sono validi solo per i prodotti presenti nel tuo ordine, non per le spese di spedizione.

  • Il codice sconto contiene la dicitura "APP": ciò significa che il codice può essere riscattato solo tramite la nostra app mobile e non funzionerà sul sito web


    Note importanti sull'applicazione degli sconti:

    • Abbigliamento: gli sconti si applicano solo al capo (ad esempio, una t-shirt) e non al costo della stampa o del design.

    • Poster: gli sconti si applicano solo al poster e non alle cornici aggiunte.

    • Codici di spedizione gratuita: gli sconti si applicano solo sulla piattaforma specificata nell'email. Ad esempio, alcuni codici potrebbero essere validi solo sull'app e non sul sito web, o viceversa.


Come si riscatta un codice sconto?

Per applicare correttamente il codice sconto:

  1. Aggiungi gli articoli desiderati al carrello.

  2. Inserisci il codice sconto nell'apposito campo prima di procedere al pagamento.

Nota: i codici sconto devono essere applicati prima di completare l'ordine. Non è possibile riscattare un codice dopo averlo effettuato.

Alcuni codici sconto potrebbero essere validi solo per prodotti, categorie o campagne promozionali specifici, e questo verrà specificato al momento dell'invio del codice.


È possibile estendere un codice promozionale/sconto per completare il mio ordine?

Non possiamo estendere i codici sconto scaduti. Lanciamo spesso offerte speciali, scarica la nostra app Optimalprint per accedere alle ultime offerte.


Come posso accedere a promozioni e sconti speciali?

Il modo più semplice per utilizzare e accedere alle offerte speciali è tramite la nostra app Optimalprint, disponibile per Android e iOS.

Puoi anche seguirci su Facebook e scegliere di ricevere le nostre email con le offerte speciali accedendo alle impostazioni del tuo account e selezionando la casella "News e offerte via email".

Applicare un codice voucher o un codice sconto è semplice. Una volta nella pagina del carrello, inserisci semplicemente il codice nella casella sotto "Codice voucher" e applicalo prima di procedere al pagamento.

Seguici sui social media e resta aggiornato per ulteriori sconti:

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Lo sconto sul sito web non è stato applicato al carrello

Lo sconto visualizzato nella homepage verrà applicato automaticamente al carrello quando aggiungi il prodotto scontato.


Posso ricevere un'email di vendita per inviare domande sui preventivi per ordini aziendali?

Optimalprint è disponibile solo per ordini di piccole dimensioni e personali. Per gli ordini aziendali, si consiglia di effettuare l'ordine con Gelato, una piattaforma aziendale e società affiliata a Optimalprint. Puoi contattarli all'indirizzo https://www.gelato.com/contact.

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