Dove si trova il punto di ritiro?
Attualmente non è possibile selezionare un punto di ritiro specifico. Il nostro partner di spedizione assegnerà automaticamente il punto di ritiro più vicino in base all'indirizzo di spedizione.
Una volta che il tuo pacco è arrivato al punto di ritiro assegnato, troverai l'indirizzo del punto di ritiro tramite il link di tracciamento che ti invieremo.
Se non puoi ritirare il tuo pacco in quel punto di ritiro, contatta uno dei nostri agenti di supporto per ricevere assistenza.
Posso fare un ordine in anticipo e farlo consegnare più tardi?
Al momento non è possibile fare un ordine in anticipo e farlo consegnare in seguito. Una volta effettuato un ordine, il design verrà inviato immediatamente in produzione. Tuttavia, puoi salvare il tuo design in qualsiasi momento nel tuo account e ordinarlo successivamente, quando vuoi.
Posso ritirare il mio ordine direttamente in tipografia?
Non è possibile ritirare gli ordini direttamente in tipografia. Tutti gli ordini vengono inviati tramite un partner di spedizione, sia a un punto di ritiro che direttamente all'indirizzo di consegna indicato, a seconda del metodo di spedizione scelto al momento del checkout.
Posso far spedire il mio ordine a due indirizzi diversi?
Non è possibile dividere un ordine in due indirizzi diversi. Se desideri spedire il tuo ordine a due o più indirizzi, dovrai effettuare un ordine separato per ciascun indirizzo.
Tutti i design ordinati vengono salvati nel tuo account sotto "I miei ordini". Clicca su "Aggiungi al carrello" per aggiungere l'ordine al carrello. Successivamente, puoi modificare la quantità e il tipo di carta e selezionare un nuovo indirizzo di spedizione durante il processo di checkout.
Posso accelerare la produzione o la consegna di un ordine?
Fai il nostro meglio per spedire il tuo ordine il più velocemente possibile. I tempi di produzione e spedizione variano in base al prodotto e al metodo di spedizione scelto al momento del checkout. Purtroppo, non possiamo accelerare gli ordini e questi verranno sempre consegnati entro i tempi indicati.
Tempi di produzione in base al prodotto: I diversi prodotti hanno tempi di produzione diversi, quindi il tempo necessario per produrre l'articolo può variare.
Sistema automatizzato: Il nostro sistema automatizzato e veloce elabora gli ordini in modo rapido e preciso, quindi non possiamo accelerare manualmente gli ordini.
Data di consegna stimata: La data di consegna stimata che viene mostrata al momento dell'ordine tiene conto sia dei tempi di produzione che del metodo di spedizione scelto. Il tuo ordine arriverà entro questo periodo.
Scegli il tuo metodo di spedizione: Se desideri una consegna più rapida, puoi selezionare l'opzione Express, se disponibile per il tuo ordine.
Devo inserire il CAP corretto?
È molto importante fornire un indirizzo completo e corretto, incluso il CAP, per garantire che il tuo ordine arrivi in tempo.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Il tempo di consegna del tuo ordine dipende dal metodo di spedizione scelto e dall'efficienza dei servizi postali locali. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non possiamo più modificarlo o accelerarlo.
Data di consegna stimata: La data di consegna stimata che viene mostrata al momento dell'ordine tiene conto sia dei tempi di produzione che del metodo di spedizione.
Tieni presente che questa data di consegna stimata non è garantita. Alcuni ordini potrebbero arrivare uno o due giorni dopo la data prevista.
Esempi di date di consegna stimate al checkout:
Sito Web Legacy: Regno Unito, Canada, Svezia, Danimarca, Francia, Irlanda, Paesi Bassi, Germania, Norvegia, Belgio, Svizzera, Singapore, Brasile, Italia, Spagna
Nuovo sito Web: Australia, USA, Nuova Zelanda
Quanto costano le spese di spedizione?
Le spese di spedizione dipendono dalle dimensioni e dal peso del tuo ordine e dal metodo di spedizione scelto.
Le spese di spedizione vengono visualizzate nella pagina del prodotto o durante il checkout una volta che aggiungi gli articoli al carrello.
Spedizione gratuita con Optimalprint Plus: Puoi ottenere la spedizione gratuita con un abbonamento Optimalprint Plus! Scopri di più qui.
In quali paesi effettuate spedizioni?
Optimalprint spedisce attualmente nei seguenti paesi:
Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Groenlandia, Ungheria, India, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Singapore, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti e altri.
Tutti i prodotti vengono stampati il più vicino possibile al tuo indirizzo di spedizione, ma alcuni prodotti potrebbero essere stampati in altri paesi per garantire una migliore qualità.
Quali metodi di spedizione offrite?
Tracciamento in tempo reale: Offriamo metodi di spedizione con tracciamento in tempo reale, in modo che tu possa seguire il tuo ordine. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai automaticamente un link di tracciamento via email.
Aggiornamenti via SMS: Puoi ricevere aggiornamenti sul tuo ordine via SMS (disponibile solo su Siti Web Legacy).
Metodi di spedizione al checkout: In base alla tua posizione e ai prodotti ordinati, vedrai i metodi di spedizione disponibili durante il checkout.
Le opzioni di spedizione disponibili includono:
Ritiro presso un punto di ritiro: Ritira il tuo pacco in un punto di ritiro vicino a te.
Spedizione standard: Spedizione affidabile e conveniente per la maggior parte degli ordini.
Spedizione espressa: L'opzione più veloce, ideale per ordini urgenti.
Le spese di spedizione verranno calcolate automaticamente durante il checkout e dipendono dalle dimensioni, dal peso e dalla destinazione del tuo ordine.