Entrare in contatto con il nostro team di assistenza clienti è facile! Hai due metodi convenienti per contattarci:
A. Puoi consultare il nostro Centro assistenza o fare clic sul widget nella parte inferiore sinistra dello schermo.
B. Per avviare una conversazione, seleziona 'Messaggi' per chattare con noi dal vivo. Il nostro sistema è asincrono, quindi la chat rimarrà aperta fino a quando il tuo problema non sarà risolto. Riceverai anche risposte via e-mail per continuare la conversazione quando preferisci. Inizialmente, il nostro bot ti aiuterà a risolvere il problema. Se hai bisogno di ulteriore supporto, digita o seleziona "Ottieni ulteriore aiuto", e un membro del nostro team ti assisterà rapidamente.
Come funziona:
Il nostro sistema funziona in modo asincrono, mantenendo la chat aperta fino a quando il tuo problema non viene risolto.
Riceverai anche notifiche via e-mail, che ti permetteranno di continuare la conversazione anche dopo aver lasciato la chat.
Il nostro bot ti aiuterà inizialmente offrendo soluzioni utili. Se hai bisogno di assistenza più personalizzata, scrivi o fai clic su "Ottieni ulteriore assistenza", e uno dei nostri membri del team ti aiuterà.
Come chiudere la finestra della chat
Su un laptop o desktop:
Fai di nuovo clic sul widget della chat per chiudere la finestra.Su un telefono cellulare:
Tocca l'icona "X" nell'angolo in alto a destra della finestra di chat per chiuderla.
Domande frequenti
Avete un numero di telefono o offrite assistenza telefonica?
Al momento non disponiamo di un supporto telefonico o di un numero di telefono da chiamare. Tuttavia, puoi facilmente entrare in contatto con uno dei nostri agenti live tramite la chat.