Ecco una serie di domande frequenti per iniziare:
- Quali sono i vantaggi di essere un membro?
In qualità di membro Plus, ottieni la spedizione standard gratuita per gli ordini per un periodo di 12 mesi. Avrai anche accesso a offerte e promozioni riservate ai membri, riceverai aggiornamenti anticipati ed esclusivi sui prodotti e le collezioni di design appena lanciati e otterrai una garanzia illimitata estesa di 30 giorni su tutti i prodotti che acquisti. Ciò significa che se non sei soddisfatto del prodotto che hai ricevuto, hai 30 giorni per contattare il servizio clienti per una sostituzione gratuita o un rimborso completo.
- Quale livello di metodo di spedizione ottengo gratuitamente?
Come membro Plus, riceverai gratuitamente il metodo di spedizione standard o il metodo meno costoso, se lo standard non è disponibile. Quando è disponibile la spedizione standard, la spedizione espressa non sarà coperta da Plus.
La consegna di un ordine dipende dal metodo di spedizione scelto e dai servizi postali locali. Con Plus, non possiamo accelerare la consegna o modificare il metodo di spedizione dopo che l'ordine è stato effettuato.
- C'è un limite al numero di volte in cui posso ottenere la consegna gratuita all'anno?
Come membro Plus, ricevi la consegna gratuita su 50 ordini entro un anno. Un ordine equivale a un pacco di consegna, quindi a seconda di cosa intendi acquistare, i tuoi articoli potrebbero essere suddivisi in più pacchi di consegna che conteranno come più ordini. All'interno di ogni ordine, puoi aggiungere fino a 5 articoli, ciascuno con una quantità massima di 5, per ottenere la consegna gratuita. Se vuoi ordinare più di questo in qualsiasi momento, dovrai pagare la consegna.
- Non voglio più essere un membro, cosa devo fare?
Poiché l'abbonamento è per un periodo di tempo fisso e non si rinnova automaticamente, non devi fare nulla di specifico per terminarlo. Puoi semplicemente scegliere di non riacquistare un abbonamento tra un anno. Se vedi che la tua iscrizione viene definita "attiva", si riferisce al fatto che i 12 mesi che hai pagato in anticipo non sono ancora trascorsi.
Suona bene! Ci sono dei requisiti per diventare un membro?
- Chi è idoneo?
Tutti i clienti sono i benvenuti! Che tu sia un cliente per la prima volta con Optimalprint o che lavori con noi da un po', puoi aderire al programma Plus.
- Come posso iscrivermi e per quanto tempo sono membro?
Nella parte superiore dello schermo, fai clic su "Consegna gratuita 🚚". Verrai indirizzato alla pagina Optimalprint Plus dove puoi fare clic su "Diventa membro" per aggiungere l'iscrizione al carrello. L'iscrizione apparirà come qualsiasi altro prodotto durante la revisione del tuo ordine. Al momento offriamo solo abbonamenti annuali, che inizieranno il giorno dell'acquisto dell'abbonamento e dureranno per 365 giorni interi.
- Quanto costa essere un membro e quando pago?
Le quote di iscrizione dipenderanno dal paese in cui ti trovi, a causa dei costi di spedizione variabili. Se vai alla cassa, vedrai quanto sarà per te l'abbonamento Plus. Dopo aver pagato in anticipo, sblocchi i vantaggi dell'abbonamento per l'intero anno. Puoi pagare la tua iscrizione come parte di qualsiasi ordine, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
- Se annullo subito il mio ordine e includeva un abbonamento, cosa accadrà al mio abbonamento?
Se annulli il tuo ordine prima che fosse inviato alla stampa, quindi 30 minuti dopo l'acquisto, riceverai un rimborso completo per i prodotti acquistati e la tua quota di iscrizione, il che significa che la tua iscrizione verrà annullata.
Ok, OK mi sono piaciuti i vantaggi.. ma ho dei dubbi sui pagamenti..
- Plus è un abbonamento? Si rinnova automaticamente?
No, Plus non è un abbonamento. Paghi una volta in anticipo, senza canoni mensili o annuali. L'abbonamento non si rinnova automaticamente, il che significa che dovrai acquistare un altro abbonamento una volta trascorsi i 12 mesi. Questo è soggetto a modifiche e, se ci spostiamo verso un modello a rinnovo automatico, comunicheremo in anticipo con i membri esistenti.
- Qual è la tua politica di cancellazione e rimborso?
Se hai acquistato un abbonamento e non l'hai ancora utilizzato per effettuare un ordine e ottenere la consegna gratuita, puoi contattare il servizio clienti e richiedere un rimborso completo della quota di iscrizione.
Se hai effettuato almeno un ordine con consegna gratuita come membro Plus, il rimborso dipende:
- Se hai richiesto la cancellazione di Plus e da allora hai risparmiato più sui costi di consegna rispetto al prezzo della tua quota di iscrizione Plus, non hai diritto al rimborso della tua quota di iscrizione
In tutti gli altri casi:
- Se hai richiesto la cancellazione di Plus entro 14 giorni dall'acquisto di Plus, riceverai un rimborso per la tua quota di iscrizione meno i costi di spedizione totali che hai risparmiato con Plus in quel periodo di tempo
- Se hai richiesto la cancellazione di Plus più di 14 giorni dopo l'acquisto di Plus, non hai più diritto a un rimborso. Possiamo ancora annullare Plus per te, ma poiché non è un abbonamento, c'è poco da perdere mantenendolo sul tuo account. Ti fornirà comunque la consegna gratuita se effettui un altro ordine durante il periodo di abbonamento
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Si prega di consultare i nostri T&C per maggiori dettagli.