Benvenuto nella tua nuova esperienza di acquisto con Optimalprint!

Scopri in cosa consiste l'abbonamento Plus

     1. Perché è stata avviata l'iscrizione Plus?

In Optimalprint, vogliamo semplificare la vita dei nostri clienti. Abbiamo avviato l'abbonamento Plus quasi 1 anno fa per rendere l'esperienza di acquisto Optimalprint più comoda ed economica, offrendo la spedizione gratuita su tutti gli ordini per un anno. Con soli 2 ordini con Optimalprint, avrai riaccreditato la quota associativa Plus. I tuoi risparmi non faranno che aumentare!

Siamo solo all'inizio. Ascoltiamo sempre il feedback dei nostri clienti per trovare modi nuovi e migliorati per rendere l'abbonamento Plus più vantaggioso per te, restituendoti più tempo, denaro e tranquillità. Benvenuto nell'abbonamento Plus :)

     2. Quali sono i vantaggi di essere un membro?

In qualità di membro Plus, ottieni i seguenti vantaggi per 12 mesi interi:

✔ spedizione standard gratuita su tutti i prodotti e ordini

✔ accesso a offerte e promozioni riservate ai membri

✔ aggiornamenti anticipati ed esclusivi sui prodotti e le collezioni di design appena lanciati

✔ una garanzia di qualità estesa di 30 giorni su tutti i prodotti acquistati. Ciò significa che se c'è qualcosa di sbagliato nel prodotto che hai ricevuto, hai 30 giorni di tempo per contattare il servizio clienti per una sostituzione gratuita o un rimborso.

     3. Quanto dura l'abbonamento?

Un unico periodo di abbonamento dura un anno, a partire dal giorno in cui viene pagata la quota associativa. A meno che tu non annulli la tua iscrizione prima della scadenza del periodo di un anno, la tua iscrizione si rinnoverà automaticamente in un altro anno e ti verrà addebitata nuovamente la quota di iscrizione.

Al momento offriamo solo piani di abbonamento annuale.

     4. Quale metodo di consegna ottengo gratuitamente?

Come membro Plus, riceverai gratuitamente il metodo di spedizione standard o il metodo meno costoso, quando i metodi standard non sono disponibili. Quando è disponibile la spedizione standard, la spedizione express non sarà coperta da Plus.

La consegna di un ordine dipende dal metodo di spedizione scelto e dai servizi postali locali. Con Plus, non possiamo accelerare la consegna o modificare il metodo di spedizione dopo che l'ordine è stato effettuato.

     5. Chi ha diritto all'abbonamento Plus?

Tutti i clienti sono i benvenuti! Che tu sia un cliente per la prima volta con Optimalprint o che tu sia con noi da un po', puoi aderire al programma Plus.

     6. L'abbonamento funziona sia sul sito Web che sull'app?

Sì! La tua iscrizione rimane con te, indipendentemente dal dispositivo su cui ti trovi o se stai effettuando acquisti sul sito Web di Optimalprint o sull'app di Optimalprint. Accedi semplicemente al tuo account e la tua iscrizione verrà riconosciuta.

Come funziona l'abbonamento Plus

     1. Come faccio a diventare un membro?

Diventare un membro Plus è facile. Basta aggiungere l'abbonamento Plus al carrello mentre fai acquisti e pagare la quota associativa insieme al resto dell'ordine. La tua iscrizione partirà immediatamente, offrendoti la spedizione gratuita sugli altri prodotti del tuo ordine.

Per aggiungere Plus al carrello, fai clic su "Spedizione gratuita 🚚" nella parte superiore dello schermo. Verrai indirizzato alla pagina Optimalprint Plus, dove puoi fare clic su "Diventa un membro" per aggiungere l'abbonamento al tuo carrello. In caso contrario, ti verrà chiesto di aderire al programma Plus prima del check-out, dopo aver aggiunto altri prodotti al tuo ordine.

     2. Quanto costa essere un membro?

Le quote associative sono fornite per paese. Una volta che vai alla cassa, vedrai quanto è per te la quota di iscrizione Plus. La quota è quella che ti verrà addebitata quando ti iscrivi per la prima volta a Plus e poi di nuovo ad ogni rinnovo annuale.

Se per qualsiasi motivo le quote associative cambiano, lo comunicheremo in modo proattivo ai nostri membri Plus esistenti. Al momento del rinnovo, ti verrà addebitata la quota associativa corrente nel tuo paese.

     3. Quali metodi di pagamento accettate?

Al momento, accettiamo tutte le principali carte di credito e debito e PayPal per iscriversi all'abbonamento Plus. Se hai un abbonamento Plus nel tuo carrello, ti verrà chiesto di inserire solo uno di questi metodi di pagamento per procedere.

     4. L'abbonamento Plus si rinnova automaticamente?

Sì, se hai un abbonamento attivo, ti addebiteremo automaticamente la quota associativa alla fine del tuo attuale periodo di abbonamento, noto anche come data di rinnovo. Questo avvierà automaticamente anche il tuo prossimo periodo di abbonamento di un anno. Il metodo di pagamento che fornisci quando ti iscrivi a Plus la prima volta è quello che memorizzeremo sul tuo account e addebiteremo in futuro. Puoi modificarlo in qualsiasi momento dal tuo account.

     5. Riceverò una notifica quando la mia iscrizione dovrà essere rinnovata?

Sì, ti invieremo un promemoria di rinnovo via e-mail 30 giorni prima della data di rinnovo, che è anche la data in cui verrà addebitata automaticamente la quota associativa annuale. Se desideri rimanere un membro, non dovrai fare nulla a quel punto. Se desideri smettere di essere un membro, dovrai seguire i passaggi per la cancellazione dell'abbonamento prima della data di rinnovo (vedi domanda sotto).

     6. Qual è la tua politica di cancellazione e rimborso?

Primi 14 giorni

Nei 14 giorni successivi alla prima registrazione dell'abbonamento Plus, hai il diritto di recedere dall'abbonamento Plus. Puoi farlo contattando il Servizio Clienti, che elaborerà il ritiro della tua iscrizione. Una volta completato, l'abbonamento Plus e l'accesso a tutti i vantaggi per i membri verranno immediatamente rimossi. Hai diritto a un rimborso totale o parziale in base al tuo utilizzo del vantaggio di spedizione gratuita tra quando ti sei registrato a Plus e quando hai ritirato da Plus.

- Se hai utilizzato la spedizione gratuita, il rimborso sarà pari alla quota di iscrizione Plus che hai originariamente pagato meno il risparmio totale sulla spedizione che hai accumulato come membro Plus.

- Se non hai utilizzato la spedizione gratuita, riceverai un rimborso completo.

Dopo i primi 14 giorni

Da questo momento in poi, puoi annullare l'abbonamento Plus in qualsiasi momento contattando il Servizio Clienti, che elaborerà la tua cancellazione. Una volta completato, manterrai l'accesso ai vantaggi per i membri fino al termine del periodo di abbonamento corrente e la tua iscrizione non si rinnoverà automaticamente in quel momento. Non forniamo rimborsi in caso di cancellazione dell'iscrizione.

Si prega di contattare il team del servizio clienti qui.

     7. La mia iscrizione può essere cancellata in altro modo?

Sì, ci riserviamo il diritto di annullare la tua iscrizione Plus in qualsiasi momento se concludiamo che non stai aderendo ai nostri Termini e condizioni Plus. In questo caso, non avrai diritto al rimborso e ti contatteremo direttamente per informarti che la tua iscrizione è stata cancellata.

     8. C'è un limite per quante volte posso ottenere la spedizione gratuita?

Finché sei un membro Plus attivo, non c'è limite al numero di ordini su cui puoi ottenere la spedizione gratuita. Tuttavia, Plus è disponibile solo per uso personale. In base ai nostri Termini e condizioni, i membri non possono utilizzare Plus per ottenere la spedizione gratuita su ordini commerciali o articoli destinati alla rivendita e ci riserviamo il diritto di annullare la tua iscrizione se sospettiamo un'attività commerciale.

All'interno di un unico ordine i membri Plus hanno un limite di 5 articoli, ciascuno con una quantità massima di 5, per ricevere la spedizione gratuita. Se desideri ordinare più di questo in qualsiasi momento, dovrai pagare per la spedizione.

Abbonamenti Plus prima del 5 agosto 2022

     1. In che modo viene influenzata la mia attuale iscrizione?

Se ti sei iscritto a Plus prima del 5 agosto 2022, i vantaggi per i membri rimarranno inalterati durante il resto del periodo di abbonamento corrente. La tua iscrizione non si rinnoverà automaticamente alla fine del tuo attuale periodo di iscrizione e non ti verrà automaticamente addebitata nuovamente la quota di iscrizione. Questo non cambierà senza il tuo consenso. Se non hai eseguito i passaggi per rinnovare la tua iscrizione entro la data di scadenza, la tua iscrizione scadrà e i vantaggi per i tuoi membri rimossi in quel momento, secondo i Termini e condizioni al momento della registrazione originale.

     2. Come rinnovo la mia iscrizione sul nuovo modello?

Ti contatteremo via e-mail prima della data di scadenza della tua prima iscrizione per spiegarti come rinnovare. Ciò includerà una richiesta una tantum per il tuo consenso al rinnovo automatico dell'abbonamento Plus su base annuale e per i tuoi dettagli di pagamento preferiti da memorizzare sul tuo account, in modo da poter addebitare la quota di abbonamento Plus in futuro. Potrai annullare la tua iscrizione in qualsiasi momento dopo il tuo primo rinnovo e modificare i dettagli di pagamento in qualsiasi momento dal tuo account.

Come i nostri primi membri Plus, vorremo anche ringraziarti per aver fatto parte del nostro viaggio Plus. Quando arriva il tuo primo rinnovo, tieni d'occhio un regalo speciale!

     3. Se la mia iscrizione scade, come faccio a diventare di nuovo membro?

Potrai iscriverti nuovamente a Plus in qualsiasi momento dopo la scadenza del tuo abbonamento, seguendo le indicazioni condivise in precedenza in questo articolo. A partire dal 5 agosto 2022, i nuovi abbonamenti Plus non saranno più disponibili senza rinnovi automatici.

Hai ancora domande?

Consulta i nostri Termini e condizioni per maggiori dettagli oppure puoi contattare il team del Servizio clienti qui.