Optimalprint+ FAQ

Willkommen zu Ihrem neuen Einkaufserlebnis mit Optimalprint!

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 Finden Sie heraus, was die Plus-Mitgliedschaft beinhaltet

   

  1. Warum wurde die Plus-Mitgliedschaft eingeführt?

Wir bei Optimalprint wollen unseren Kunden das Leben leichter machen. Vor fast einem Jahr haben wir die Plus-Mitgliedschaft eingeführt, um Ihr Einkaufserlebnis bei Optimalprint bequemer und kostengünstiger zu machen, und zwar, indem wir ein Jahr lang eine kostenlose Lieferung auf alle Bestellungen anbieten. Mit nur 2 Bestellungen bei Optimalprint hat sich der Betrag für die Plus-Mitgliedschaft für Sie bereits gelohnt. Ihre Ersparnis wird anschließend nur noch größer werden!

Wir fangen gerade erst an. Wir hören immer auf das Feedback unserer Kunden, um neue und verbesserte Möglichkeiten zu finden, die Plus-Mitgliedschaft für Sie noch vorteilhafter zu gestalten - damit Sie mehr Zeit, Geld und Ruhe zurückbekommen. Willkommen bei der Plus-Mitgliedschaft :)

  1. Was sind die Vorteile einer Mitgliedschaft?

Als Plus-Mitglied erhalten Sie die folgenden Vorteile für volle 12 Monate:
✔ kostenloser Standardversand auf alle Produkte und Bestellungen
✔ Zugang zu exklusiven Angeboten und Aktionen für Mitglieder
✔ frühzeitige und exklusive Informationen über neu eingeführte Produkte und Designkollektionen
✔ eine erweiterte 30-Tage-Qualitätsgarantie auf alle Produkte, die Sie kaufen. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage Zeit haben, sich an den Kundenservice zu wenden, um entweder einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung zu erhalten, falls etwas mit dem Produkt nicht in Ordnung sein sollte, das Sie erhalten haben.

  1. Wie lange ist die Mitgliedschaft gültig?

Eine einmalige Mitgliedschaft ist auf ein Jahr befristet und beginnt mit dem Tag, an dem der Mitgliedsbeitrag bezahlt wurde. Wenn Sie Ihre Mitgliedschaft nicht vor Ablauf des Jahres kündigen, verlängert sich diese automatisch um ein weiteres Jahr und der Mitgliedsbeitrag wird Ihnen erneut in Rechnung gestellt.

Zurzeit bieten wir nur Jahresmitgliedschaften an.

  1. Welche Versandart ist für mich kostenlos?

Als Plus-Mitglied erhalten Sie den Standardversand kostenlos oder die günstigste Option, wenn der Standardversand nicht verfügbar ist. Wenn der Standardversand verfügbar ist, ist der Expressversand nicht durch Plus abgedeckt.

Die Zustellung einer Bestellung hängt von der gewählten Versandmethode und den lokalen Zustelldiensten ab. Mit Plus können wir die Lieferung nicht beschleunigen oder die Versandmethode ändern, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.

  1. Wer ist teilnahmeberechtigt?

Alle Kunden sind willkommen! Egal, ob Sie zum ersten Mal Kunde bei Optimalprint sind oder schon eine Weile bei uns einkaufen, Sie können jederzeit gerne am Plus-Programm teilnehmen!

  1. Funktioniert die Mitgliedschaft sowohl auf der Website als auch in der App?

Ja! Ihre Plus-Mitgliedschaft bleibt bei Ihnen, egal mit welchem Endgerät Sie online sind und egal, ob Sie auf der Optimalprint-Website oder in der Optimalprint-App einkaufen. Loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und Ihre Mitgliedschaft wird erkannt.

   

So funktioniert die Plus-Mitgliedschaft

   

  1. Wie kann ich Mitglied werden?

Plus-Mitglied zu werden ist ganz einfach. Legen Sie einfach die Plus-Mitgliedschaft in Ihren Einkaufskorb und bezahlen Sie den Mitgliedsbeitrag zusammen mit dem Rest Ihrer Bestellung. Ihre Mitgliedschaft beginnt sofort und Sie erhalten die anderen Produkte Ihrer Bestellung kostenlos.

Um Plus zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen, klicken Sie oben auf Ihrem Bildschirm auf "Kostenlose Lieferung 🚚". Sie werden dann auf die Optimalprint Plus-Seite weitergeleitet, wo Sie auf "Mitglied werden" klicken können, um die Mitgliedschaft zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen. Andernfalls werden Sie aufgefordert, dem Plus-Programm beizutreten, bevor Sie zur Kasse gehen, sobald Sie andere Produkte zu Ihrer Bestellung hinzugefügt haben.

  1. Wie viel kostet die Mitgliedschaft?

Die Mitgliedsbeiträge werden pro Land angegeben. Sobald Sie zur Kasse gehen, sehen Sie, wie hoch die Plus-Mitgliedschaft für Sie ist. Erst bei einer Verlängerung der Mitgliedschaft wird Ihnen dann der aktualisierte, in Ihrem Land gültige Mitgliedsbeitrag in Rechnung gestellt. 

  1. Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Zurzeit akzeptieren wir alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Paypal, um eine Plus-Mitgliedschaft zu erwerben. Wenn Sie eine Plus-Mitgliedschaft in Ihrem Warenkorb haben, werden Sie aufgefordert, nur eine dieser Zahlungsarten auszuwählen, um fortzufahren.

  1. Wird die Plus-Mitgliedschaft automatisch verlängert?

Ja, solange Sie eine aktive Mitgliedschaft besitzen, berechnen wir Ihnen den Mitgliedsbeitrag automatisch am Ende Ihres aktuellen Mitgliedschaftszeitraums - auch als "Verlängerungsdatum" bezeichnet. Damit beginnt automatisch Ihre nächste einjährige Mitgliedschaft. Die Zahlungsmethode, die Sie bei der erstmaligen Anmeldung zu Plus angegeben haben, wird in Ihrem Konto gespeichert und weiterhin belastet.

5. Wie gestaltet sich Ihre Stornierungs- und Erstattungsregelung?

Die ersten 14 Tage
Innerhalb von 14 Tagen nach der Erstanmeldung für die Plus-Mitgliedschaft haben Sie das Recht, davon ohne Angaben von Gründen zurückzutreten. Wenden Sie sich dazu bitte an den Kundendienst, der Ihren Widerruf der Mitgliedschaft bearbeitet. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, werden die Plus-Mitgliedschaft und der Zugang zu allen Mitglieder-Vorteilen unmittelbar aufgehoben. Sie haben Anspruch auf eine vollständige oder teilweise Rückerstattung auf der Grundlage Ihrer Nutzung der kostenlosen Lieferung zwischen der Anmeldung bei Plus und der Kündigung von Plus.
- Wenn Sie den kostenlosen Versand in Anspruch genommen haben, entspricht Ihre Rückerstattung dem ursprünglich gezahlten Plus-Mitgliedsbeitrag abzüglich der gesamten Lieferersparnis, die Sie als Plus-Mitglied angesammelt haben.
- Wenn Sie den kostenlosen Versand nicht in Anspruch genommen haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Mitgliendsbeitrags.

Nach 14 Tagen
Nach Ablauf von 14 Tagen können Sie Ihre Plus-Mitgliedschaft jederzeit kündigen, indem Sie sich an den Kundendienst wenden. Sobald dies geschehen ist, haben Sie weiterhin Zugang zu Ihren Mitglieder-Vorteilen, bis Ihr aktueller Mitgliedschaftszeitraum abgelaufen ist. Ihre Mitgliedschaft wird zu diesem Datum nicht mehr automatisch verlängert. Bei einer Kündigung gewähren wir leider keine Rückerstattung des Mitgliedsbeitrags.

6. Kann meine Mitgliedschaft auf andere Weise gekündigt werden?

Ja, Optimalprint behält sich das Recht vor, eine Plus-Mitgliedschaft jederzeit zu kündigen, wenn festgestellt wird, dass sich ein Nutzer nicht an unsere Plus-AGB hält. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf eine Rückerstattung des Mitgliedsbeitrags und wir werden den Nutzer direkt kontaktieren, um ihn über die Kündigung seiner Mitgliedschaft zu informieren.

7. Ist die Anzahl der kostenlosen Lieferungen begrenzt?

Solange Sie ein aktives Plus-Mitglied sind, können Sie unbegrenzt viele Bestellungen kostenlos aufgeben. Plus ist jedoch nur für die persönliche Nutzung verfügbar. Gemäß unseren AGB können Mitglieder Plus nicht für die kostenlose Lieferung kommerzieller Bestellungen oder von Artikeln, die für den Wiederverkauf bestimmt sind, nutzen, und wir behalten uns das Recht vor, eine Mitgliedschaft zu kündigen, wenn wir eine kommerzielle Aktivität vermuten.

Innerhalb einer Bestellung können Plus-Mitglieder maximal 5 Artikel mit einer Höchstmenge von jeweils 5 Stück bestellen, um eine kostenlose Lieferung zu erhalten. Wenn Sie mehr als diese Menge auf einmal bestellen möchten, müssen Sie für die Lieferung bezahlen.

   

Haben Sie noch Fragen?

Bitte lesen Sie unsere AGBs für weitere Details.