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FAQs zu Rabatten

Vor über einem Monat aktualisiert

Wo gebe ich den Rabattcode ein?

Rabattcodes können im Warenkorb eingegeben werden. Um einen Rabattcode einzugeben, muss sich ein Produkt im Warenkorb befinden.


Was kann ich tun, wenn ich vergessen habe, einen Aktionscode einzulösen?

Es tut uns leid, dass Sie einen Ihrer Aktionscodes nicht einlösen konnten. Kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice mit der Bestellnummer und dem gewünschten Rabattcode. Wir erstatten Ihnen dann die Differenz.


Warum funktioniert mein Rabattcode nicht?

Wenn Ihr Rabattcode nicht funktioniert, können folgende Gründe hilfreich sein:

  • Mindestbestellwert nicht erreicht: Die meisten Rabattcodes erfordern einen Mindestbestellwert. Wenn der Rabattcode auf unserer Website gefunden wurde, wird der Mindestwert deutlich angezeigt – in der Regel oben auf der Startseite.

  • Rabattcode ist abgelaufen: Wenn der Code auf der Website geteilt wurde, finden Sie das Ablaufdatum in der Regel oben auf der Startseite neben dem Code. Wenn Sie den Code per E-Mail erhalten haben, wird das Ablaufdatum in der Nachricht angegeben.

  • Der Rabattcode wurde falsch eingegeben: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie den Code genau wie angegeben eingeben, ohne zusätzliche Leerzeichen davor oder danach.

  • Der Rabattcode wurde bereits verwendet: Viele Codes sind nur einmalig verwendbar.

  • Ein anderer Rabattcode wurde bereits auf die Bestellung angewendet: Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden. Rabattcodes sind nicht kombinierbar.

  • Der Rabattcode gehört zu einem anderen Shop: Stellen Sie sicher, dass der Code von unserem Shop und nicht von einer Drittanbieter-Website ausgestellt wurde.

  • Einige Artikel in Ihrer Bestellung sind nicht rabattberechtigt: Die Berechtigung wird dort angezeigt, wo der Rabattcode angezeigt wird – entweder auf der Website oder in der E-Mail, mit der Sie ihn erhalten haben.

  • Rabattcodes gelten nicht für Versandkosten: Rabatte gelten nur für die Produkte in Ihrer Bestellung, nicht für die Versandkosten.

  • Der Rabattcode enthält „APP“: Das bedeutet, der Code kann nur über unsere mobile App eingelöst werden und funktioniert nicht auf der Website.


Wichtige Hinweise zur Rabattanwendung:

  • Bekleidung: Rabatte gelten nur für das Kleidungsstück (z. B. T-Shirt), nicht für den Druck oder das Design.

  • Poster: Rabatte gelten nur für das Poster selbst und nicht für Rahmen, die dem Poster hinzugefügt werden.

  • Codes für kostenlosen Versand: Rabatte gelten nur auf der in der E-Mail angegebenen Plattform. Beispielsweise sind manche Codes nur in der App gültig und nicht auf der Website (und umgekehrt).


Wie löse ich einen Rabattcode ein?

So lösen Sie Ihren Rabattcode erfolgreich ein:

  1. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb.

  2. Geben Sie den Rabattcode in das dafür vorgesehene Feld ein, bevor Sie zur Kasse gehen.

Bitte beachten Sie: Rabattcodes müssen vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Eine nachträgliche Einlösung ist nicht mehr möglich.

Manche Rabattcodes sind möglicherweise nur für bestimmte Produkte, Kategorien oder Werbeaktionen gültig. Dies wird bei der Bereitstellung des Codes angegeben.


Können Sie einen Aktions-/Rabattcode verlängern, damit ich meine Bestellung abschließen kann?

Abgelaufene Rabattcodes können nicht verlängert werden. Wir bieten regelmäßig Sonderangebote an. Laden Sie unsere Optimalprint-App herunter, um Zugriff auf die neuesten Angebote zu erhalten.


Wie erhalte ich Zugriff auf Sonderangebote und Rabatte?

Am einfachsten nutzen Sie unsere Optimalprint-App für Android und iOS.

Sie können uns auch auf Facebook folgen und unsere E-Mails mit Sonderangeboten abonnieren. Gehen Sie dazu in Ihre Kontoeinstellungen und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Neuigkeiten und Angebote per E-Mail“.

Die Anwendung eines Gutscheincodes oder Rabattcodes ist ganz einfach. Geben Sie im Warenkorb einfach den Code in das Feld unter „Gutscheincode“ ein und wenden Sie ihn an, bevor Sie zur Kasse gehen.

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Der Rabatt auf der Website wurde nicht im Warenkorb berücksichtigt.

Der auf der Startseite angezeigte Rabatt wird automatisch in Ihren Warenkorb übernommen, sobald Sie das rabattierte Produkt hinzufügen.


Kann ich eine Vertriebs-E-Mail erhalten, um Fragen zu Angeboten für Firmenbestellungen zu stellen?

Optimalprint ist nur für kleine und private Bestellungen verfügbar. Für Firmenbestellungen empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung über Gelato aufzugeben, eine Business-Plattform und Schwestergesellschaft von Optimalprint. Sie erreichen Gelato unter https://www.gelato.com/contact.

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