Wo befindet sich der Abholpunkt?
Es ist derzeit nicht möglich, einen bestimmten Abholpunkt auszuwählen. Unser Versandpartner weist automatisch den nächstgelegenen Abholpunkt basierend auf der Lieferadresse zu.
Sobald Ihr Paket am zugewiesenen Abholpunkt angekommen ist, finden Sie die Adresse des Abholpunkts über den Tracking-Link, den wir Ihnen zusenden.
Falls Sie Ihr Paket nicht an diesem Abholpunkt abholen können, wenden Sie sich bitte an einen unserer Support-Agenten, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Kann ich eine Bestellung im Voraus aufgeben und sie später liefern lassen?
Es ist derzeit nicht möglich, eine Bestellung im Voraus zu tätigen und sie später liefern zu lassen. Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, wird Ihr Design sofort in die Produktion geschickt. Sie können jedoch Ihr Design jederzeit in Ihrem Konto speichern und später bestellen, wann immer Sie möchten.
Kann ich meine Bestellung direkt in der Druckerei abholen?
Bestellungen können nicht direkt in der Druckerei abgeholt werden. Alle Bestellungen werden über einen Versandpartner geliefert, entweder an einen Abholpunkt oder direkt an die angegebene Lieferadresse, je nachdem, welche Versandmethode beim Checkout ausgewählt wurde.
Kann ich meine Bestellung an zwei verschiedene Adressen liefern lassen?
Es ist nicht möglich, eine Bestellung auf zwei Adressen zu splitten. Wenn Sie Ihre Bestellung an zwei oder mehr Adressen senden möchten, müssen Sie für jede Adresse eine separate Bestellung aufgeben.
Alle bestellten Designs werden in Ihrem Konto unter "Meine Bestellungen" gespeichert. Klicken Sie auf "Zum Warenkorb hinzufügen", um die Bestellung zum Warenkorb hinzuzufügen. Sie können dann die Menge und den Papiertyp ändern und während des Checkout-Prozesses eine neue Lieferadresse auswählen.
Können Sie die Produktion oder Lieferung einer Bestellung beschleunigen?
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Die Produktions- und Lieferzeiten variieren je nach Produkt und der beim Checkout gewählten Versandmethode. Leider können wir Bestellungen nicht beschleunigen, und diese werden immer innerhalb des angegebenen Zeitrahmens geliefert.
Produktionszeit abhängig vom Produkt: Verschiedene Produkte haben unterschiedliche Produktionszeiten, daher kann die Zeit, die für die Herstellung Ihres Artikels benötigt wird, variieren.
Automatisiertes System: Unser effizientes automatisiertes System bearbeitet Bestellungen schnell und präzise, sodass wir keine Bestellungen manuell beschleunigen können.
Geschätztes Lieferdatum: Das bei der Bestellung angegebene geschätzte Lieferdatum berücksichtigt sowohl die Produktionszeit als auch die gewählte Versandmethode. Ihre Bestellung wird innerhalb dieses Zeitrahmens eintreffen.
Wählen Sie Ihre Versandmethode: Wenn Sie eine schnellere Lieferung wünschen, können Sie die Option Express wählen, wenn diese für Ihre Bestellung verfügbar ist.
Muss ich die richtige Postleitzahl angeben?
Es ist sehr wichtig, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben, einschließlich der Postleitzahl, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung rechtzeitig ankommt.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung hängt von der gewählten Versandmethode und der Effizienz der lokalen Postdienste ab. Sobald Ihre Bestellung abgeschickt ist, können wir die Versandmethode nicht mehr ändern oder beschleunigen.
Geschätztes Lieferdatum: Das bei der Bestellung angegebene geschätzte Lieferdatum berücksichtigt sowohl die Produktionszeit als auch die Versandmethode.
Bitte beachten Sie, dass dieses geschätzte Lieferdatum nicht garantiert ist. Einige Bestellungen können ein oder zwei Tage nach dem angegebenen Datum eintreffen.
Beispiele für geschätzte Lieferdaten beim Checkout:
Legacy Website: Großbritannien, Kanada, Schweden, Dänemark, Frankreich, Irland, Niederlande, Deutschland, Norwegen, Belgien, Schweiz, Singapur, Brasilien, Italien, Spanien
Neue Website: Australien, USA, Neuseeland
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Gewicht Ihrer Bestellung sowie von der gewählten Versandgeschwindigkeit ab.
Die Versandkosten werden auf der Produktseite oder während des Checkouts angezeigt, sobald Sie Artikel in den Warenkorb gelegt haben.
Kostenloser Versand mit Optimalprint Plus: Sie können kostenlosen Versand mit einem Optimalprint Plus-Abonnement erhalten! Erfahren Sie hier mehr.
In welche Länder liefern Sie?
Optimalprint liefert derzeit in die folgenden Länder:
Österreich, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Ungarn, Indien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Neuseeland, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Singapur, Slowenien, Slowakei, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, USA und mehr.
Alle Produkte werden so nah wie möglich an Ihrer Lieferadresse gedruckt, aber einige Produkte können durch Partner in anderen Ländern für eine bessere Qualität gedruckt werden.
Welche Versandmethoden bieten Sie an?
Echtzeit-Tracking: Wir bieten Versandmethoden mit Echtzeit-Tracking, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie automatisch einen Tracking-Link per E-Mail.
SMS-Updates: Sie können Updates zu Ihrer Bestellung per SMS erhalten (nur verfügbar auf Legacy Websites).
Versandmethoden beim Checkout: Je nach Ihrem Standort und den bestellten Produkten sehen Sie beim Checkout die verfügbaren Versandmethoden.
Verfügbare Versandoptionen umfassen:
Abholung an einem Abholpunkt: Holen Sie Ihr Paket an einem nahegelegenen Abholpunkt ab.
Standardversand: Zuverlässiger und günstiger Versand für die meisten Bestellungen.
Expressversand: Die schnellste Option, ideal für dringende Bestellungen.
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet und hängen von der Größe, dem Gewicht und dem Zielort Ihrer Bestellung ab.