Ungenutzte Mitgliedschaften (keine Bestellungen aufgegeben):
Wenn Sie Ihre Plus-Mitgliedschaft noch nicht für eine kostenlose Lieferung genutzt haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice innerhalb von 14 Tagen für eine vollständige Rückerstattung Ihres Mitgliedsbeitrags.
Genutzte Mitgliedschaften (mindestens eine Bestellung aufgegeben):
Wenn Sie als Plus-Mitglied eine Bestellung mit kostenloser Lieferung aufgegeben haben, hängt Ihre Rückerstattungsberechtigung von Ihren Einsparungen bei den Lieferkosten ab:
Keine Rückerstattung: Wenn Ihre Einsparungen den Mitgliedsbeitrag übersteigen.
Teilweise Rückerstattung: Wenn Ihre Einsparungen geringer sind als der Mitgliedsbeitrag, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Innerhalb von 14 Tagen stornieren: Sie erhalten eine Rückerstattung der Gebühr abzüglich der Lieferersparnisse.
Kontaktieren Sie den Kundenservice über unseren Chat.
Hinweis: Sie verlieren alle verbleibenden Store-Credits, den Zugang zu den höchsten Plus-Rabatten und die Berechtigung für kostenlose Lieferung.
Nach der Stornierung sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Titel "Es tut uns leid, Sie gehen zu sehen" erhalten.
Nach 14 Tagen: Eine Rückerstattung des Mitgliedsbeitrags ist nicht verfügbar. Um die automatische Verlängerung zu deaktivieren:
Bitte wenden Sie sich an unseren Live-Agenten.
Sie werden weiterhin kostenlose Lieferung und alle Ihre Plus-Vorteile bis zum Ende Ihres Mitgliedschaftszeitraums genießen, aber Sie werden nicht mehr belastet. Sie sollten eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Titel "Wichtige Änderungen an Ihrer Optimalprint Plus-Mitgliedschaft – Ihre Plus-Mitgliedschaft wird nicht verlängert" erhalten.
Hinweis: Wenn Sie eine Legacy/Old-Website verwenden, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Live-Agenten, um Ihr Plus-Mitgliedschaft zu kündigen.