Wie logge ich mich aus?
Neue Webseite:
Klicken Sie auf das Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke.
Wählen Sie „Abmelden.“
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Bewegen Sie den Mauszeiger auf das Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke.
Wählen Sie „Abmelden“ im Dropdown-Menü.
Wie aktualisiere ich meine Kontoinformationen oder mein Passwort?
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Informationen aktualisierenAnmeldung: Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Bereich „Ihr Konto.“
Kontaktdaten: Gehen Sie zu „Ihre Adressen,“ um Ihre Lieferadresse(n) zu aktualisieren, oder zu „Kontoeinstellungen“ für E-Mail und andere persönliche Daten.
Passwort ändern
Um Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie zu „Kontoeinstellungen,“ geben Sie Ihr aktuelles Passwort und dann Ihr neues Passwort im Bereich „Passwort aktualisieren“ ein und klicken Sie auf „Aktualisieren.“
Passwort vergessen: Wenn Sie es zurücksetzen müssen, klicken Sie hier.
Neue Webseite:
Kontoinformationen aktualisieren: Für Updates wenden Sie sich bitte über den Chat an unseren Live-Agenten. Klicken oder tippen Sie „Mit einem Agenten verbinden,“ um uns zu erreichen.
Passwort zurücksetzen: Gehen Sie zu „Mein Profil,“ scrollen Sie nach unten und wählen Sie die Schaltfläche „Passwort zurücksetzen.“
Wie lösche ich mein Konto und alle Daten?
Nur alte Webseite:
Melden Sie sich an und gehen Sie zu „Kontoeinstellungen.“
Klicken Sie auf „Ihr Konto und Daten.“
Wählen Sie „Konto löschen“ und geben Sie „LÖSCHEN“ (in Großbuchstaben) ein.
Bestätigen Sie durch Klicken auf „OK,“ wenn das Pop-up-Fenster erscheint.
Neue Webseite: Kontaktieren Sie unseren Live-Chat für Unterstützung. Wenn Sie bereits im Chat sind, geben Sie „Mit einem Agenten verbinden“ ein, und wir helfen Ihnen bei der Löschung Ihres Kontos. Für Anweisungen zum Live-Chat, besuchen Sie diesen Link.
Warum habe ich eine Werbung mit einem Bild eines Familienmitglieds erhalten?
Das Bild in der Werbung stammt aus einer früheren Bestellung und ist nur für Sie als Teil einer personalisierten Erfahrung sichtbar.
Mir wurde etwas berechnet, ohne eine Bestellung aufgegeben zu haben
Dies kann an einer automatischen Verlängerung einer Plus-Mitgliedschaft liegen, die Sie letztes Jahr erworben haben. Um dies zu überprüfen, tippen oder klicken Sie „Mit einem Agenten verbinden,“ wenn Sie sich bereits im Chat befinden, oder folgen Sie diesen Schritten um einen Chat zu starten.