Wie logge ich mich aus?
Neue Webseite:
Klicken Sie auf das Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke.
Wählen Sie „Abmelden.“
Alte Webseite:
Bewegen Sie den Mauszeiger auf das Profil-Symbol in der oberen rechten Ecke.
Wählen Sie „Abmelden“ im Dropdown-Menü.
Wie aktualisiere ich meine Kontoinformationen oder mein Passwort?
Alte Webseite:
Informationen aktualisierenAnmeldung: Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Bereich „Ihr Konto.“
Kontaktdaten: Gehen Sie zu „Ihre Adressen,“ um Ihre Lieferadresse(n) zu aktualisieren, oder zu „Kontoeinstellungen“ für E-Mail und andere persönliche Daten.
Passwort ändern
Um Ihr Passwort zu ändern, gehen Sie zu „Kontoeinstellungen,“ geben Sie Ihr aktuelles Passwort und dann Ihr neues Passwort im Bereich „Passwort aktualisieren“ ein und klicken Sie auf „Aktualisieren.“
Passwort vergessen: Wenn Sie es zurücksetzen müssen, klicken Sie hier.
Neue Webseite:
Kontoinformationen aktualisieren: Wenn Sie sich auf der neuen Website befinden und Ihre Kontodetails aktualisieren müssen, wenden Sie sich für Unterstützung bitte an unseren Live-Agenten.
Passwort zurücksetzen: Gehen Sie zu „Mein Profil,“ scrollen Sie nach unten und wählen Sie die Schaltfläche „Passwort zurücksetzen.“
Wie lösche ich mein Konto und alle Daten?
Nur alte Webseite:
Melden Sie sich an und gehen Sie zu „Kontoeinstellungen.“
Klicken Sie auf „Ihr Konto und Daten.“
Wählen Sie „Konto löschen“ und geben Sie „LÖSCHEN“ (in Großbuchstaben) ein.
Bestätigen Sie durch Klicken auf „OK,“ wenn das Pop-up-Fenster erscheint.
Neue Webseite: Derzeit ist die Option zum Löschen eines Kontos auf der neuen Website nicht verfügbar. Bitte wenden Sie sich an einen unserer Live-Agenten, um Hilfe beim Löschen Ihres Kontos zu erhalten.
Warum habe ich eine Werbung mit einem Bild eines Familienmitglieds erhalten?
Das Bild in der Werbung stammt aus einer früheren Bestellung und ist nur für Sie als Teil einer personalisierten Erfahrung sichtbar.
Mir wurde etwas berechnet, ohne eine Bestellung aufgegeben zu haben
Dies kann an einer automatischen Verlängerung einer Plus-Mitgliedschaft liegen, die Sie letztes Jahr erworben haben. Damit wir dies überprüfen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.