1. Délai d'attente :
Après avoir demandé l'e-mail de réinitialisation de mot de passe oublié, attendez qu'il arrive. Il devrait généralement arriver dans votre boîte de réception sous 5 à 10 minutes.
2. Vérifiez vos spams :
Les e-mails automatiques, tels que les instructions de réinitialisation de mot de passe, peuvent parfois être filtrés dans votre boîte de réception par votre fournisseur de messagerie. Si l'e-mail n'apparaît pas dans votre boîte de réception dans le délai prévu, vérifiez attentivement votre boîte de réception.
3. Vous ne le trouvez toujours pas ?
Si vous avez vérifié vos spams et que vous n'avez toujours pas reçu l'e-mail de réinitialisation de mot de passe, ne vous inquiétez pas, un autre problème pourrait affecter sa réception. Dans ce cas, contactez-nous via le chat en direct pour obtenir de l'aide. Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider à retrouver l'accès à votre compte.
Remarque : Si votre compte Optimalprint a été désabonné de nos e-mails marketing, le lien de réinitialisation du mot de passe peut également être bloqué, ce qui explique pourquoi vous ne pouvez pas le recevoir. Veuillez vous connecter avec l'un de nos agents en direct via le chat, et ils se feront un plaisir de vous aider à réinitialiser votre mot de passe et à retrouver l'accès à votre compte.