Wenn Sie einen Entwurf in der App erstellt haben und dieser nicht in Ihrem Konto auf der Website angezeigt wird, liegt das Problem möglicherweise daran, dass die Fotos nicht vollständig hochgeladen wurden. Um sicherzustellen, dass Ihre Fotos auf unseren Dienst hochgeladen werden, gehen Sie wie folgt vor:
Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem zuverlässigen WLAN-Netzwerk verbunden sind.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version der App installiert haben. Sie können dies im Apple Store oder Google Play überprüfen.
Melden Sie sich ab und wieder an.
Beenden Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut.
Öffnen Sie die App und lassen Sie sie geöffnet, vorzugsweise über Nacht (schließen oder verlassen Sie die App nicht).
Sollten die oben genannten Schritte nicht funktionieren, empfehlen wir dringend, das Design von Grund auf neu zu erstellen. Um einen reibungslosen Designprozess und eine problemlose Bestellung zu gewährleisten, nutzen Sie bitte einen Laptop oder PC.