Mit betalingsforsøg er ikke gennemført

Sørg for, at du har indtastet de korrekte debet- eller kreditkortoplysninger, herunder:

Sørg for, at der er tilstrækkelige midler på din konto eller kreditgrænse til at dække transaktionen.

Hvis du stadig ikke kan gennemføre ordren, og du er sikker på, at din konto har tilstrækkelige midler, kan problemet være relateret til din internetbrowser. Vi anbefaler at prøve en anden browser som Chrome, Firefox, Edge eller Safari.

Rydning af din browsers cache og cookies kan nogle gange løse betalingsproblemer. Instruktioner til, hvordan du gør dette, varierer afhængigt af den browser, du bruger. Se din browsers supportdokumentation for vejledning.

Hvis problemet fortsætter efter at have prøvet ovenstående trin, anbefaler vi, at du kontakter din bank. Betalingsafvisninger kan forekomme af forskellige årsager, herunder:

Din bank kan give yderligere indsigt i, hvorfor betalingen blev afvist, og hjælpe dig med at løse problemet.

Ved at følge disse trin bør du kunne fejlfinde og løse problemet med den afviste betaling. Hvis du fortsat oplever problemer, er du velkommen til at kontakte vores kundesupportteam for yderligere assistance.

Hvis din nyligt placerede ordre viser "Betaling afbrudt" som status, betyder det, at ordren ikke blev gennemført, og du blev ikke opkrævet. Dette sker typisk, når betalingsprocessen stoppes før afslutning—på grund af: