Hoppa till huvudinnehåll
Alla samlingarOm OptimalprintMitt konto
Hur kontaktar jag Optimalprint?
Hur kontaktar jag Optimalprint?
Uppdaterad igår

Det är enkelt att komma i kontakt med vårt kundsupportteam! Du har två praktiska sätt att nå oss:

A. Du kan antingen kolla vårt hjälpcenter eller klicka på widgeten längst ner till vänster på skärmen.

B. För att starta en konversation, välj 'Meddelanden' för att chatta med oss live. Vårt system är asynkront, vilket innebär att din chatt förblir öppen tills ditt problem är löst. Du kommer också att få svar via e-post för att fortsätta konversationen när det passar dig. Inledningsvis kommer vår bot att hjälpa dig att lösa ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp, skriv eller välj "Få mer hjälp", så hjälper en medlem i vårt team dig snabbt.



Så här fungerar det:

  • Vårt system fungerar asynkront och håller chatten öppen tills ditt problem är löst.

  • Du kommer också att få e-postaviseringar, så att du kan fortsätta konversationen även efter att du har lämnat chatten.

  • Vår bot hjälper dig först genom att erbjuda användbara lösningar. Om du behöver mer personlig support kan du skriva eller klicka på "Få mer hjälp", och en av våra teammedlemmar kommer att assistera dig.

Så stänger du chattfönstret

  • På en bärbar dator eller stationär dator:
    Klicka på chattwidgeten igen för att stänga chattfönstret.

  • På en mobiltelefon:
    Tryck på "X"-ikonen i det övre högra hörnet av chattfönstret för att stänga det.


Vanliga frågor

  • Har ni ett telefonnummer eller erbjuder ni telefonsupport?

    För närvarande har vi ingen telefonsupport eller ett telefonnummer som du kan ringa. Du kan dock enkelt komma i kontakt med en av våra live-agenter via chatten.

Fick du svar på din fråga?