Max filstorlek: 30 MB.

Max dimensioner: 10 000 pixlar (bredd x höjd).

Tillåten: 10000x5625 pixlar.

Fel: Varje bild som överstiger 10 000 pixlar i någon dimension.

PC/Skrivbord: Högerklicka, välj "Egenskaper" och kontrollera "Bilddimensioner".

Mobil: Kontrollera "Bildinformation" eller "Fotoinformation".

Vi erbjuder inga anpassade storlekar. Välj från de storlekar som finns tillgängliga på vår webbplats.

Bilder som inte används i ett digitalt fotoalbum tas bort när du lämnar redigeraren.

Kopiera text med specialtecken från ett ordbehandlingsprogram och klistra in den i vår redigerare.

Förhandsgranska designen för att kontrollera fel. Om det visas fyrkanter, byt teckensnitt.

Raderade foton kan inte återställas.

Pappersvalet kan inte ändras efter att beställningen är slutförd.

Beställningar kan avbrytas inom 30 minuter för återbetalning, därefter kan du göra en ny beställning med önskat pappersval.

Gå till "Dina utkast" på ditt konto för att redigera sparade designer.

Ändringar i utkast gäller inte för produkter som redan finns i kundvagnen. För att redigera en produkt i kundvagnen, klicka på "Redigera" under produktens bild.

Välj din produkt och klicka på "Anpassa".

Ladda upp foton från din enhet eller från Facebook, Instagram, Flickr eller Dropbox.

Justera bildens storlek och position vid behov.

För bästa resultat, ladda upp bilder med minst 300 dpi.

För att kontrollera kvaliteten: Zooma in 3x — om bilden är skarp kommer den att tryckas med bra kvalitet.

Du kommer att få en bekräftelse via e-post.

Kontrollera "Mina beställningar" för statusen på din beställning. Om "betalning avbruten" visas har beställningen inte gått igenom.

Vi erbjuder inga restaureringstjänster. Du kan ladda upp digitala foton, och vårt system kommer att indikera om de är lämpliga för utskrift.

För att ladda upp foton snabbare, använd Wi-Fi. Om en bild inte laddas upp, ta bort den och försök igen med en version av högre kvalitet.

Exportera foton från "Bilder" till Finder och ladda sedan upp dem från Finder till redigeraren.

Vi erbjuder inte beskärningsfunktion i redigeraren för att undvika kvalitetsförlust.

Vi litar på att du kontrollerar bildkvaliteten innan du slutför din beställning. Om du upptäcker ett fel efter att beställningen är slutförd, kan du avbryta den inom 30 minuter för att korrigera det.

Undvik att använda bilder från meddelandeappar eller sociala medier, då de kan vara komprimerade.

Använd originalfiler och ladda upp foton i .jpg- eller .png-format.

Vårt system kommer att indikera bildkvaliteten som 'Bra', 'Okej' eller 'Dålig' vid uppladdning.

Du måste ha ett konto för att göra en beställning. Du kan skapa ett under utcheckningsprocessen.

På några av våra nya webbplatser (USA, AU, NZ) kan du göra en beställning utan att skapa ett konto.

För att skapa en svartvit design, använd ett fotoredigeringsprogram och ladda upp den redigerade bilden.

Vi erbjuder inte traditionella fotoutskrifter. Du kan trycka dina foton på posters, canvas eller andra tillgängliga produkter.

Designer kan inte överföras mellan produkter. Varje produkt kräver en separat design.

Vi har inga fysiska butiker. Alla beställningar levereras via frakt.

Om den uppladdade bilden ser för mörk eller ljus ut, kan den ha justerats automatiskt. Om detta händer, kontakta vår livechatt för hjälp.

Optimalprint är en självtjänstplattform. Du måste ladda upp och slutföra beställningen via vår webbplats. Om du behöver hjälp, kontakta en liveagent via chatt.

Du kan inte redigera en beställning efter att den har slutförts. Men du kan avbryta den inom 30 minuter och göra en ny beställning med de önskade ändringarna.

Du kan kontrollera expressleveransalternativ under utcheckningen genom att lägga en produkt i kundvagnen utan att slutföra anpassningen.

Du kan ladda upp dina anpassade inbjudningsdesigner via "Skapa ditt eget kort"-funktionen. Om den inte är tillgänglig, skriv "gamla webbplatsen" i chatten för att komma åt den funktionen på vår gamla webbplats.

Kontrollera det beräknade leveransdatumet under utcheckningen. Du kan också lägga en produkt i kundvagnen för att se leveranstiden utan att slutföra designen.

Om du ser "Platt utan inre etikett", oroa dig inte. Detta är ett fel på webbplatsen för föremål som inte är kort. Din beställning kommer att tryckas korrekt. Kontrollera förhandsvisningen i kundvagnen innan du köper.

Ställ in antalet till 0 för att ta bort varan från kundvagnen.