1. Väntetid:
Efter att du begärt e-postmeddelandet om glömt lösenord, vänta lite tid innan det kommer fram. Vanligtvis bör det levereras till din inkorg inom 5 till 10 minuter.
2. Kontrollera skräppostmappen:
Automatiserade e-postmeddelanden, till exempel instruktioner för återställning av lösenord, kan ibland filtreras till din skräppostmapp av din e-postleverantör. Om e-postmeddelandet inte visas i din inkorg inom den förväntade tidsramen, kontrollera din skräppostmapp noggrant.
3. Hittar du det fortfarande inte?
Om du har kontrollerat din skräppostmapp och fortfarande inte har fått e-postmeddelandet om återställning av lösenordet, oroa dig inte, det kan vara ett annat problem som påverkar leveransen. I det här fallet, vänligen kontakta oss via livechatt för hjälp. Vårt supportteam hjälper dig gärna att få åtkomst till ditt konto igen.
Obs: Om ditt Optimalprint-konto har avregistrerats från våra marknadsföringsmejl kan länken för återställning av lösenordet också vara blockerad, vilket är anledningen till att du inte kan ta emot den. Kontakta en av våra agenter via chatt, så hjälper de dig gärna att återställa ditt lösenord och få åtkomst till ditt konto igen.