Um pedido não pode ser editado depois de feito, apenas cancelado e, em seguida, um novo pedido pode ser feito com outro design.
A Optimalprint imprime 7 dias por semana, o que significa que você não poderá alterar, cancelar ou interromper seu pedido se o pedido tiver entrado no processo de impressão. Normalmente, um pedido pode ser cancelado no máximo 30 minutos após ser feito, caso contrário, ele será impresso e será tarde demais.
Para verificar se você ainda pode cancelar seu pedido, faça login na sua conta e vá para “Seus pedidos”.
Se não houver mais a opção de cancelar, seu design foi impresso e nenhuma alteração adicional poderá ser feita. Aqui você pode ver dois exemplos:
À esquerda, o botão "Cancelar Pedido" está presente, o que significa que o pedido ainda não está em processo de impressão e pode ser cancelado. | À direita, o botão "Cancelar pedido" desapareceu, o que significa que o pedido está em processo de impressão ou enviado e não pode ser cancelado. |
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Dica: Clique AQUI para ver o processo de cancelamento de um pedido.
Se você tiver outras dúvidas, sempre poderá entrar em contato conosco por meio de nossos canais de suporte (através de e-mail ou de um agente de bate-papo ao vivo) depois que nosso chatbot tentar resolvê-lo. Você pode acessar nosso chatbot AQUI, e nosso suporte é 24h/7d.