Entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente é fácil! Você tem dois métodos convenientes para entrar em contato conosco:
A. Você pode verificar nossa central de ajuda ou clicar no widget na parte inferior esquerda da tela.
B. Para iniciar uma conversa, selecione 'Mensagens' para conversar conosco ao vivo. Nosso sistema é assíncrono, o que significa que seu chat permanecerá aberto até que seu problema seja resolvido. Você também receberá respostas por e-mail para continuar a conversa quando for conveniente para você. Inicialmente, nosso bot ajudará a resolver seu problema. Se precisar de suporte adicional, digite ou selecione "Obter mais ajuda", e um membro da nossa equipe ajudará você rapidamente.
Como funciona:
Nosso sistema funciona de forma assíncrona, mantendo o chat aberto até que seu problema seja resolvido.
Você também receberá notificações por e-mail, permitindo que você continue a conversa mesmo após sair do chat.
Nosso bot te ajudará primeiro oferecendo soluções úteis. Se precisar de um suporte mais personalizado, digite ou clique em "Obter mais ajuda", e um dos nossos membros da equipe irá te auxiliar.
Como fechar a janela do chat
Em um laptop ou computador desktop:
Clique novamente no widget do chat para fechar a janela.Em um celular:
Tap the "X" icon in the upper-right corner of the chat window to close it.
Perguntas Frequentes
Vocês têm um número de telefone ou oferecem suporte por telefone?
No momento, não temos suporte por telefone nem um número que você possa ligar. No entanto, você pode facilmente se conectar com um dos nossos agentes ao vivo através do chat.