Ir para conteúdo principal

Como entro em contato com a Optimalprint?

Atualizado há mais de um mês

Precisar de ajuda? Aqui estão duas formas fáceis de encontrar o que precisa.

  1. Leia artigos em nosso centro de ajuda

    Procure nosso abrangente centro de ajuda para obter respostas instantâneas para perguntas comuns.

  2. Entre em contato conosco via chat

    Se você precisar de mais assistência, ficaremos felizes em ajudá -lo via bate -papo. Para fazer isso, siga estas etapas fáceis:

    1. Clique no widget localizado na parte inferior direita da tela.

    2. Selecione as mensagens para iniciar um bate -papo ao vivo com nossa equipe.


Nossa disponibilidade

Nossa equipe está disponível via chat ao vivo 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira, e das 10h às 18h30 (UTC+2) nos fins de semana.


Como funciona:

  • Nosso bot o ajudará primeiro, oferecendo soluções úteis. Se você precisar de suporte mais personalizado, digite "Connect to Agent" e um dos membros da nossa equipe o ajudará.

  • Nosso sistema funciona de forma assíncrona, mantendo seu bate -papo aberto até que seu problema seja resolvido.

  • Você também receberá notificações por e -mail, permitindo que você continue a conversa, mesmo depois de deixar o bate -papo.


Como fechar a janela do chat

  • Em um laptop ou computador desktop:
    Clique novamente no widget do chat para fechar a janela.

  • Em um celular:
    Tap the "X" icon in the upper-right corner of the chat window to close it.


Posso entrar em contato com você por telefone?

Atualmente, não temos suporte por telefone ou número de telefone que você pode ligar. No entanto, você pode se conectar facilmente com um de nossos agentes vivos durante o bate -papo.

Isto respondeu à sua pergunta?