Een bestelling kan niet worden bewerkt nadat deze is geplaatst, alleen geannuleerd, en vervolgens kan een nieuwe bestelling worden geplaatst met een ander ontwerp.
Optimalprint drukt 7 dagen per week af, wat betekent dat u uw bestelling mogelijk niet kunt wijzigen, annuleren of stoppen als de bestelling in het afdrukproces is gekomen. Gewoonlijk kan een bestelling niet meer dan 30 minuten nadat deze is geplaatst worden geannuleerd, anders wordt deze gedrukt en is het te laat.
Om te controleren of u uw bestelling nog kunt annuleren, logt u in op uw account en gaat u naar "Jouw bestellingen".
Als er geen optie meer is om te annuleren, dan is je ontwerp gedrukt en kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht. Hier ziet u twee voorbeelden:
Aan de linkerkant is de knop "Bestelling annuleren" aanwezig, wat betekent dat de bestelling nog niet in het afdrukproces is en kan worden geannuleerd. | Aan de rechterkant is de knop "Bestelling annuleren" verdwenen, wat betekent dat de bestelling zich in het afdrukproces bevindt of is verzonden en niet kan worden geannuleerd. |
 |  |
Tip: Klik HIER om het proces van het annuleren van een bestelling te zien.
Als je nog andere vragen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen via onze ondersteuningskanalen (via e-mail of een live chat-agent) nadat onze chatbot heeft geprobeerd het op te lossen. Je hebt HIER toegang tot onze chatbot, en onze ondersteuning is 24 uur per dag, 7 dagen per week.