Een geplaatste bestelling annuleren of bewerken

Belangrijk om te weten:

⏱️ Je kunt je bestelling binnen 30 minuten na plaatsing annuleren. Na deze tijd wordt uw bestelling in productie genomen en kan deze niet meer worden geannuleerd.

❓Waarom kan ik niet annuleren na 30 minuten?
Om een snelle doorlooptijd en efficiënte levering te garanderen, beginnen we kort na het plaatsen van je bestelling met de verwerking en productie. Dit houdt in dat we je artikelen voorbereiden voor het drukken, materialen reserveren en de opdracht in ons productiesysteem in de wachtrij zetten. Zodra dit proces is gestart, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen of de productie stoppen - je bestelling wordt al speciaal voor jou gemaakt.

Als je het verkeerde adres hebt gebruikt, de verkeerde hoeveelheid hebt geselecteerd of je ontwerp moet bewerken, kun je de bestelling annuleren (als je nog binnen de 30 minuten bent) en een nieuwe plaatsen met de juiste informatie.

1. Bezoek de Optimalprint-website voor uw regio en log in op uw account:

2. Log in op uw account.
Beweeg je muis over het pictogram “Account” in de rechterbovenhoek (tik erop op mobiel) en selecteer vervolgens “Je bestellingen”.

3. Zoek je bestelling op in je Bestelgeschiedenis en klik op “Bestelling annuleren”.

4. Select a reason for cancellation when prompted and confirm the cancellation.