Contact opnemen met ons klantenserviceteam is eenvoudig! U kunt op twee handige manieren contact met ons opnemen:
A. U kunt ons Helpcentrum raadplegen of op de widget linksonder op het scherm klikken.
B. Om een gesprek te starten, selecteer 'Berichten' om live met ons te chatten. Ons systeem is asynchroon, wat betekent dat je chat open blijft totdat je probleem is opgelost. Je ontvangt ook antwoorden via e-mail, zodat je het gesprek op je gemak kunt voortzetten. In eerste instantie zal onze bot je helpen je probleem op te lossen. Heb je extra hulp nodig? Typ of selecteer dan "Meer hulp krijgen", en een van onze teamleden helpt je snel verder.
Hoe werkt het:
Ons systeem werkt asynchroon en houdt je chat open totdat je probleem is opgelost.
Je ontvangt ook e-mailmeldingen, zodat je het gesprek kunt voortzetten, zelfs nadat je de chat hebt verlaten.
Onze bot helpt je eerst met nuttige oplossingen. Als je meer persoonlijke ondersteuning nodig hebt, typ of klik op "Meer hulp krijgen", en een van onze teamleden helpt je verder.
Hoe sluit je het chatvenster
Op een laptop of desktop:
Klik opnieuw op de chat-widget om het chatvenster te sluiten.Op een mobiele telefoon:
Tik op het "X"-icoon in de rechterbovenhoek van het chatvenster om het te sluiten.
Veelgestelde vragen
Hebben jullie een telefoonnummer of bieden jullie telefonische ondersteuning?
Op dit moment hebben we geen telefonische ondersteuning of een telefoonnummer dat je kunt bellen. Je kunt echter gemakkelijk contact opnemen met een van onze live-agenten via de chat.