Ongebruikte lidmaatschappen (geen bestellingen geplaatst)
Als je Plus nog niet hebt gebruikt voor gratis bezorging,
Neem binnen 14 dagen contact op met de klantenservice voor een volledige terugbetaling van je lidmaatschapsgeld.
Gebruikte lidmaatschappen (minstens één bestelling geplaatst):
Als je als Plus-lid met gratis bezorging hebt besteld,
Of u in aanmerking komt voor terugbetaling hangt af van uw besparing op de bezorgkosten:
Indien de besparing hoger is dan de vergoeding, geen restitutie.
Als de besparingen minder zijn, volgt u de stappen:
Annuleer binnen 14 dagen voor terugbetaling van de kosten minus leveringsbesparingen:
Neem contact op met de klantenservice via onze chat.
Je verliest je resterende winkeltegoed, je toegang tot de hoogste Plus-kortingen en je kunt niet langer profiteren van gratis bezorging
Bij annulering ontvangt u een bevestigingsmail "Het spijt ons dat u weggaat".
Na 14 dagen geen restitutie van kosten, maar de automatische verlenging deactiveren:
Log in op Optimalprint op een mobiele of desktop browser, ga naar "Plus Lidmaatschap".
Klik op 'Bijwerken, annuleren en meer'.
Selecteer "Lidmaatschap beëindigen".
Wij zullen u vragen om de reden van annulering te delen en de annulering af te ronden.
Je profiteert tot je einddatum nog steeds van gratis bezorging en al je Plus-voordelen, maar er worden geen kosten meer in rekening gebracht.
U zou een bevestigingsmail moeten ontvangen "Belangrijke wijzigingen in uw Optimalprint Plus-lidmaatschap - Uw Plus-lidmaatschap wordt niet verlengd"
Neem gerust contact op als u meer hulp nodig heeft. We zijn hier om te helpen!