Naar de hoofdinhoud
Alle collectiesVerzendenFAQ's
Veelgestelde vragen over levering
Veelgestelde vragen over levering
Deze week bijgewerkt

Waar is de afhaallocatie?

Op dit moment bieden we geen optie om een specifieke afhaallocatie te kiezen. Onze bezorgpartner wijst automatisch een afhaalpunt toe dat zo dicht mogelijk bij je afleveradres ligt.

Wanneer je pakket op de toegewezen afhaallocatie arriveert, wordt het adres beschikbaar via de trackinglink die we naar je sturen.

Als je het pakket niet kunt ophalen van de toegewezen afhaallocatie, neem dan contact op met onze live-agent, zodat we je verder kunnen helpen.


Kan ik mijn bestelling van tevoren plaatsen en later laten verzenden?

Het is momenteel niet mogelijk. Zodra je een bestelling plaatst, wordt je ontwerp direct naar de drukkerij gestuurd. Je kunt je ontwerp echter altijd opslaan in je concepten en de bestelling later plaatsen wanneer je dat wilt.


Kan ik mijn bestelling direct bij de drukkerij ophalen?

Bestellingen kunnen niet direct bij de drukkerij worden opgehaald. Alle bestellingen worden via een bezorgpartner geleverd, hetzij naar een afhaalpunt, hetzij direct naar een specifiek adres, afhankelijk van de gekozen bezorgmethode bij de checkout.


Kan ik een bestelling naar twee verschillende adressen laten verzenden?

We kunnen een bestelling niet naar twee adressen splitsen. Als je een bestelling naar twee of meer adressen wilt verzenden, moet je voor elk adres een aparte bestelling plaatsen.

Alle gekochte ontwerpen worden opgeslagen in het gedeelte "Mijn bestellingen". Klik op "Toevoegen aan winkelwagentje" en je bestelling wordt opnieuw aan je winkelwagentje toegevoegd. Je kunt op dat moment het aantal en het type papier wijzigen, en bij de checkout kun je een nieuw adres kiezen.


Kun je de productie of levering van een bestelling versnellen?

We doen ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd. De productie- en levertijden variëren afhankelijk van het product en de gekozen bezorgmethode. Houd er rekening mee dat we bestellingen niet kunnen versnellen en dat je bestelling binnen de datums die tijdens de checkout worden aangegeven, zal aankomen.

  • Productgerelateerde productietijden: Verschillende producten hebben verschillende productietijden, dus de tijd die nodig is om je artikel te produceren kan variëren.

  • Geautomatiseerd systeem: Ons efficiënte geautomatiseerde systeem verwerkt bestellingen om nauwkeurigheid en snelheid te garanderen, waardoor we de productie van individuele bestellingen niet handmatig kunnen versnellen.

  • Geschatte leveringsdatum: De geschatte leveringsdatum die bij de checkout wordt getoond, omvat zowel de productietijd als de gekozen bezorgmethode. Je bestelling zal binnen deze tijdsperiode aankomen.

  • Kies je bezorgmethode: Voor snellere levering kun je de bezorgmethode Express kiezen als deze beschikbaar is voor je bestelling.


Moet ik het juiste postcode opgeven?

Het is zeer belangrijk dat je een volledig correct afleveradres opgeeft, inclusief postcode, om ervoor te zorgen dat je bestelling op tijd wordt geleverd.


Hoe snel zal mijn bestelling aankomen?

De levertijd voor je bestelling is afhankelijk van de gekozen bezorgmethode en de efficiëntie van de lokale postdiensten. Nadat je bestelling is geplaatst, kunnen we de levering niet versnellen of de bezorgmethode wijzigen.

  • Geschatte leveringstijd: De meest nauwkeurige geschatte leveringstijd wordt weergegeven bij de checkout en houdt rekening met het type product, het aantal en de bezorgmethode.

  • Houd er rekening mee dat deze geschatte leveringsdatums niet gegarandeerd zijn. Sommige bestellingen kunnen een dag of twee later aankomen dan de maximale geschatte leveringsdatum.

Voorbeelden van geschatte leveringsdatums bij de checkout:

  • Legacy-website: Verenigd Koninkrijk, Canada, Zweden, Denemarken, Frankrijk, Ierland, Nederland, Duitsland, Noorwegen, België, Zwitserland, Singapore, Brazilië, Italië, Spanje

  • Nieuwe website: Australië, VS, Nieuw-Zeeland


Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van je bestelling en de gekozen bezorgsnelheid.

  • Je kunt de geschatte verzendkosten zien op de productpagina of tijdens de checkout wanneer je producten aan je winkelwagentje hebt toegevoegd.

  • Gratis verzending met Optimalprint Plus: Je kunt gratis verzending krijgen met een Optimalprint Plus-lidmaatschap! Klik hier om meer te weten te komen.


Naar welke landen verzenden jullie?

Optimalprint levert momenteel naar de volgende landen:

  • Oostenrijk, België, Brazilië, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Hongarije, India, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Singapore, Slovenië, Slowakije, Spanje, Zweden, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk, de VS en meer.

Alle producten worden zo dicht mogelijk bij je afleveradres gedrukt, maar sommige producten kunnen door partners buiten je land worden gedrukt om de beste kwaliteit te waarborgen.


Welke bezorgmethoden bieden jullie aan?

  • Realtime Tracking: We bieden trackingmethoden zodat je de levering in realtime kunt volgen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch trackinginformatie via e-mail.

  • SMS-updates: Ontvang updates over je bestelling via sms (alleen beschikbaar op Legacy-websites).

  • Bezorgmethoden bij de checkout: Afhankelijk van je locatie en producten zie je de beschikbare bezorgmethoden bij de checkout.

Beschikbare bezorgopties zijn onder andere:

  • Afhalen bij een afhaalpunt: Haal je pakket op bij een naburig punt.

  • Standaard levering: Betrouwbare en kosteneffectieve levering voor de meeste bestellingen.

  • Express levering: De snelste optie, ideaal voor dringende bestellingen.

De verzendkosten worden automatisch berekend bij de checkout en zijn afhankelijk van de grootte van de bestelling, het gewicht en de bestemming.


Was dit een antwoord op uw vraag?