Slik kansellerer eller redigerer du en bestilling etter at den er lagt inn

Viktig å merke seg:

⏱️ Du kan kansellere bestillingen din innen 30 minutter etter at du har lagt den inn. Etter denne tiden går bestillingen din i produksjon og kan ikke lenger kanselleres.

❓Hvorfor kan jeg ikke avbestille etter 30 minutter?

For å sikre rask behandlingstid og effektiv levering begynner vi å behandle og produsere bestillingen din kort tid etter at den er lagt inn. Dette innebærer blant annet å klargjøre artiklene dine for utskrift, reservere materialer og sette jobben i kø i produksjonssystemet vårt. Når denne prosessen er i gang, kan vi ikke gjøre endringer eller stoppe produksjonen - bestillingen din er allerede laget spesielt for deg.

Hvis du har brukt feil adresse, valgt feil antall eller trenger å redigere designet ditt, kan du kansellere bestillingen (hvis du fortsatt er innenfor 30-minuttersvinduet) og legge inn en ny med de riktige opplysningene.

1. Gå til Optimalprint-nettstedet for din region og logg inn på kontoen din:

2. Logg inn på kontoen din.

Hold musepekeren over «Konto»-ikonet øverst i høyre hjørne (trykk på det på mobilen), og velg deretter «Dine bestillinger».

3. Finn bestillingen din i bestillingshistorikken og klikk på «Avbryt bestilling».

4. Velg en årsak til kanselleringen når du blir bedt om det, og bekreft kanselleringen.

Hva skjer nå?