En bestilling kan ikke redigeres etter at den er plassert, bare kansellert, og deretter kan en ny bestilling legges inn med et annet design.
Optimalprint skriver ut 7 dager i uken, noe som betyr at du kanskje ikke har mulighet til å endre, kansellere eller stoppe bestillingen din hvis bestillingen har gått inn i utskriftsprosessen. Vanligvis kan en ordre kanselleres ikke mer enn 30 minutter etter at den er lagt inn, ellers går den i trykken, og det vil være for sent.
For å sjekke om du fortsatt kan kansellere bestillingen din, logg inn på kontoen din og gå til "Dine bestillinger".
Hvis det ikke lenger er en mulighet for å avbryte, har designet ditt gått på trykk og ingen ytterligere endringer kan gjøres. Her kan du se to eksempler:
Til venstre er knappen "Avbryt bestilling", noe som betyr at bestillingen ikke er i utskriftsprosessen ennå og kan kanselleres. | Til høyre er "Avbryt bestilling"-knappen borte, noe som betyr at bestillingen enten er i utskriftsprosessen eller sendt og ikke kan kanselleres. |
 |  |
Tips: Klikk HER for å se prosessen med å kansellere en bestilling.
Hvis du har andre spørsmål, kan du alltid kontakte oss via våre støttekanaler (via e-post eller en live chat-agent) etter at chatboten vår har forsøkt å løse det. Du kan få tilgang til chatboten vår HER, og supporten vår er 24 timer i døgnet.