Filopplastingsgrense
Maksimal filstørrelse: 30 MB.
Maksimale dimensjoner: 10 000 piksler (bredde x høyde).
Eksempler:
Tillatt: 10000x5625 piksler.
Feil: Enhver foto som overstiger 10 000 piksler i noen dimensjon.
Sjekk bildestørrelse:
PC/Desktop: Høyreklikk, velg "Egenskaper", og sjekk "Bildedimensjoner".
Telefon: Sjekk "Bildeinfo" eller "Fotoinfo".
Egendefinerte størrelser
Vi tilbyr ikke egendefinerte størrelser. Velg fra de tilgjengelige størrelsene på vår nettside.
Opplastede bilder
Bilder som ikke brukes i en digital fotobok slettes etter at du forlater redigeringsprogrammet.
Legge til spesialtegn
Kopier tekst med spesialtegn fra et tekstbehandlingsprogram og lim inn i vår editor.
Forhåndsvis designet for å sjekke feil. Hvis du ser rektangler, bytt skrifttype.
Gjenopprette slettede bilder
Slettede bilder kan ikke gjenopprettes.
Endre papirvalg
Papirvalg kan ikke endres etter at en bestilling er lagt inn.
Bestillinger kan kanselleres innen 30 minutter for refusjon, og deretter legges inn med et annet papirvalg.
Redigere utkast
Gå til "Dine utkast" i kontoen din for å redigere lagrede design.
Endringer i utkast gjelder ikke for produkter som allerede ligger i handlekurven. For å redigere et produkt i handlekurven, klikk "Rediger" under produktbildet.
Laste opp bilder
Velg produktet ditt og klikk "Tilpass".
Last opp bilder fra enheten din eller fra Facebook, Instagram, Flickr eller Dropbox.
Juster bildets størrelse og plassering etter behov.
Uskarpe bilder
For best resultat, last opp bilder med en minimumsoppløsning på 300 dpi.
For å sjekke kvaliteten: Zoom inn 3x — hvis bildet er skarpt, vil det trykkes godt.
Ordrebekreftelse
Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post.
Sjekk "Mine bestillinger" for ordrestatus. Hvis "betaling avbrutt" vises, er bestillingen ikke behandlet.
Forstørrelse av gamle bilder
Vi tilbyr ikke restaureringstjenester. Du kan laste opp digitale bilder, og vårt system vil indikere om de er egnet for trykking.
Få raskere opplastinger
For raskere opplasting, bruk Wi-Fi. Hvis et bilde mislykkes i å laste opp, fjern det og prøv igjen med en høyere kvalitet versjon.
Laste opp bilder på Mac
Eksporter bilder fra "Bilder" til Finder, og last deretter opp fra Finder til editoren.
Beskjære bilder
Vi tilbyr ikke beskjæring av bilder i editoren for å unngå tap av kvalitet.
Fotokvalitetskontroll
Vi stoler på at du verifiserer fotokvaliteten før du legger inn bestillingen. Hvis du oppdager en feil etter bestilling, kan du kansellere ordren innen 30 minutter for å rette den.
Sikre fotokvalitet
Unngå bruk av bilder fra meldingsapper eller sosiale medier da de kan være komprimert.
Bruk originale filer og send bilder i .jpg eller .png-format.
Systemet vårt vil indikere bildekvaliteten som 'Bra', 'OK' eller 'Dårlig' ved opplasting.
Opprette en konto
En konto kreves for å legge inn en bestilling. Du kan opprette den under utsjekking.
På noen av våre nye nettsider (US, AU, NZ), kan du bestille uten konto.
Svarthvitt design
For å lage svarthvitt design, bruk et fotoredigeringsprogram og last opp det redigerte bildet.
Vanlige fotoutskrifter
Vi tilbyr ikke tradisjonelle fotoutskrifter. Du kan trykke bildene dine på plakater, lerreter eller andre tilgjengelige produkter.
Overføre design
Design kan ikke overføres mellom produkter. Hvert produkt krever et eget design.
Fysiske butikker
Vi har ingen fysiske butikker. Alle bestillinger blir levert via frakt.
Problemer med bildekvalitet
Hvis det opplastede bildet ser for mørkt eller lyst ut, kan det ha blitt justert automatisk. Hvis dette skjer, kontakt vår live chat for hjelp.
Trykking av egendefinerte design
Optimalprint er en selvbetjeningsplattform. Du må laste opp og legge inn bestillingen via vår nettside. Hvis du trenger hjelp, ta kontakt med en live agent i chatten.
Endringer i ordre
Du kan ikke redigere en bestilling etter at den er lagt inn. Du kan imidlertid kansellere den innen 30 minutter og legge den inn på nytt med endringene dine.
Ekspressleveringsalternativer
Du kan sjekke ekspressleveringsalternativer under utsjekking ved å legge til et produkt i handlekurven uten å fullføre tilpasningen.
Laste opp invitasjoner
Du kan laste opp dine egendefinerte invitasjonsdesign via funksjonen "Lag ditt eget kort". Hvis det ikke er tilgjengelig, skriv "Gammel nettside" i chatten for tilgang til denne funksjonen på vår gamle side.
Leveringstid
Sjekk forventet leveringsdato under utsjekking. Du kan også legge til et produkt i handlekurven for å se leveringstiden uten å fullføre designet.
Flat (uten innsidelabel)
Hvis du ser "Flat uten innsidelabel", ikke bekymre deg. Dette er en feil på nettsiden for ikke-kortartikler. Bestillingen din vil bli trykket riktig. Dobbeltsjekk forhåndsvisningen din i handlekurven før kjøp.
Fjerne varer fra handlekurv (ny nettside)
Sett antall av varen til 0 for å fjerne den fra handlekurven.