Velkommen til din nye købsoplevelse med Optimalprint!
Find ud af, hvad Plus-medlemskab handler om
Hvorfor blev Plus-medlemskab startet?
Hos Optimalprint ønsker vi at gøre vores kunders liv lettere. Vi startede Plus-medlemskab for næsten 1 år siden for at gøre Optimalprint shoppingoplevelse mere bekvem og omkostningseffektiv ved at tilbyde gratis fragt på alle ordrer i et år. Med kun 2 bestillinger hos Optimalprint har du fået dine penge tilbage på Plus-medlemsgebyret. Dine besparelser vil kun stige!
Vi er kun lige begyndt. Vi lytter altid til vores kunders feedback for at finde nye og forbedrede måder at gøre Plus-medlemskab mere fordelagtigt for dig på - hvilket giver dig mere tid, penge og ro i sindet. Velkommen til Plus-medlemskab :)
Hvad er fordelene ved at være medlem?
Som Plus-medlem får du følgende fordele i hele 12 måneder:
✔ gratis standardfragt på alle produkter og ordrer
✔ adgang til tilbud og kampagner, der kun er for medlemmer
✔ tidlige og eksklusive opdateringer om nyligt lancerede produkter og designkollektioner
✔ en udvidet 30-dages kvalitetsgaranti på alle produkter, du køber. Det betyder, at hvis der er noget galt med det produkt, du har modtaget, har du 30 dage til at kontakte kundeservice for enten en gratis erstatning eller refusion.
Hvor længe varer medlemskabet?
En enkelt medlemsperiode varer et år, begyndende den dag, dit kontingent er betalt. Medmindre du opsiger dit medlemskab, inden din etårige periode er overstået, så fornyes dit medlemskab automatisk til endnu et år, og du vil blive opkrævet kontingentet igen.
Vi tilbyder kun årlige medlemsplaner på nuværende tidspunkt.
Hvilken leveringsmetode får jeg gratis?
Som Plus-medlem får du standardforsendelsesmetoden gratis eller den billigste metode, når standardmetoderne ikke er tilgængelige. Når standardforsendelse er tilgængelig, vil ekspresforsendelse ikke være dækket af Plus.
Levering af en ordre er afhængig af den valgte forsendelsesmetode og de lokale posttjenester. Med Plus kan vi ikke fremskynde leveringen eller ændre forsendelsesmetoden, efter at ordren er afgivet.
Hvordan fungerer Store Credit?
Som et værdsat Plus-medlem kan du optjene butikskreditter som en del af dine medlemsfordele. Sådan kan du administrere og bruge dine butikskreditter:
Visning af dine butikskreditter:
Naviger til din "Konto"-side.
Vælg "Plusmedlemskab" for at se dine tilgængelige butikskreditter.
Brug af dine butikskreditter:
Tilføj dine ønskede produkter til din kurv.
Dine butikskreditter vil automatisk blive anvendt på din indkøbskurv og vil være synlige der.
Butikskreditbeløbet vil blive trukket fra din ordresum sammen med eventuelle eksisterende rabatter, du måtte have.
Vigtige tips:
Sørg for, at du har tilføjet mindst ét produkt til din indkøbskurv for at se de anvendte butikskreditter.
Butikskreditter kombineres med eventuelle andre gældende rabatter for maksimal besparelse.
Hvem er berettiget til Plus-medlemskab?
Alle kunder er velkomne! Uanset om du er førstegangskunde hos Optimalprint, eller du har været hos os i et stykke tid, kan du tilmelde dig Plus-programmet.
Fungerer medlemskabet på både hjemmesiden og appen?
Ja! Dit medlemskab forbliver hos dig, uanset hvilken enhed du er på, eller om du handler på Optimalprint-webstedet eller Optimalprint-appen. Du skal blot logge ind på din konto, og dit medlemskab vil blive genkendt.
Sådan fungerer Plus-medlemskab
Hvordan bliver jeg medlem?
Det er nemt at blive Plus-medlem. Du skal blot tilføje Plus-medlemskab til din kurv, mens du handler, og betale medlemsgebyret sammen med resten af din ordre. Dit medlemskab starter med det samme, hvilket giver dig gratis fragt på de andre produkter i din ordre.
For at tilføje Plus til din kurv, klik på "Gratis forsendelse 🚚" øverst på din skærm. Du vil blive bragt til Optimalprint Plus-siden, hvor du kan klikke på "Tilføj Plus til din ordre" for at tilføje medlemskab til din kurv. Ellers vil du blive bedt om at tilmelde dig Plus-programmet, før du tjekker ud, når du har tilføjet andre produkter til din ordre.
Hvor meget koster det at være medlem?
Medlemsgebyrer oplyses pr. land. Når du har navigeret til kassen, vil du se, hvor meget Plus-medlemsgebyret er for dig. Ved fornyelse vil du blive opkrævet uanset det aktuelle medlemsgebyr i dit land.
Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
På nuværende tidspunkt accepterer vi alle større kredit- og betalingskort og PayPal for at tilmelde os Plus-medlemskab. Hvis du har Plus-medlemskab i din kurv, bliver du bedt om kun at indtaste én af disse betalingsmetoder for at fortsætte.
Fornyes Plus-medlemskab automatisk?
Ja, så længe du har et aktivt medlemskab, vil vi automatisk debitere dig kontingentet i slutningen af din nuværende medlemsperiode, også kendt som din fornyelsesdato. Dette vil også automatisk starte din næste etårige medlemsperiode. Den betalingsmetode, du angiver, når du tilmelder dig Plus første gang, er den, vi gemmer på din konto og opkræver i fremtiden. Du kan til enhver tid ændre dette fra din konto.
Hvad er din afbestillings- og refusionspolitik?
De første 14 dage
I de 14 dage efter din første Plus-medlemskabstilmelding har du ret til at fortryde Plus-medlemskabet. Det kan du gøre ved at kontakte kundeservice, som behandler din udmeldelse af medlemskab. Når dette er gennemført, fjernes Plus-medlemskab og adgang til alle medlemsfordele øjeblikkeligt. Du er berettiget til en hel eller delvis refusion baseret på din brug af gratis forsendelsesfordelen mellem det tidspunkt, du tilmeldte dig Plus, og du trak dig tilbage fra Plus.
- Hvis du har gjort brug af gratis fragt, så vil din tilbagebetaling svare til det Plus-medlemsgebyr, som du oprindeligt har betalt minus den samlede fragtbesparelse, som du har oparbejdet som Plus-medlem.
- Hvis du ikke har gjort brug af gratis fragt, så får du fuld refusion.
Efter de første 14 dage
Fra dette tidspunkt og frem kan du til enhver tid opsige Plus-medlemskabet ved at kontakte kundeservice, som vil behandle din opsigelse. Når dette er gennemført, bevarer du adgangen til dine medlemsfordele, indtil din nuværende medlemsperiode er overstået, og dit medlemskab fornyes ikke automatisk på det tidspunkt. Vi yder ikke refusion ved opsigelse af medlemskab.
Venligst kontakt vores live-agent.
Kan mit medlemskab opsiges på anden måde?
Ja, vi forbeholder os retten til at annullere dit Plus-medlemskab til enhver tid, hvis vi konkluderer, at du ikke overholder vores Plus-vilkår og -betingelser. Hvis dette sker, vil du ikke være berettiget til refusion, og vi kontakter dig direkte for at fortælle dig, at dit medlemskab er blevet annulleret.
Er der en grænse for, hvor mange gange jeg kan få gratis fragt?
Så længe du er et aktivt Plus-medlem, er der ingen grænse for, hvor mange ordrer du kan få gratis fragt på. Plus er dog kun tilgængelig til personlig brug. I henhold til vores vilkår og betingelser kan medlemmer ikke bruge Plus til at få gratis forsendelse på kommercielle ordrer eller varer, der er beregnet til videresalg, og vi forbeholder os retten til at annullere dit medlemskab, hvis vi har mistanke om kommerciel aktivitet.
Inden for en enkelt ordre har Plus-medlemmer en grænse på 5 varer, hver med et maksimalt antal på 5, for at modtage gratis forsendelse. Ønsker du at bestille mere end dette ad gangen, skal du betale for fragt.
Har du stadig spørgsmål?
Se venligst vores vilkår og betingelser for flere oplysninger, eller du kan kontakte vores live-agent her.