Ubrugte medlemskaber (ingen ordrer afgivet):
Hvis du endnu ikke har brugt dit Plus-medlemskab til gratis levering, bedes du kontakte kundeservice inden for 14 dage for en fuld tilbagebetaling af dit medlemsgebyr.
Brugte medlemskaber (mindst én ordre placeret):
Hvis du har afgivet en ordre med gratis levering som Plus-medlem, afhænger din refusionsberettigelse af dine leveringsomkostningsbesparelser:
Ingen refusion: Hvis dine besparelser overstiger medlemsgebyret.
Delvis refusion: Hvis dine besparelser er mindre end medlemsgebyret, følg venligst disse trin:
Annuller inden for 14 dage: Du vil modtage en refusion af gebyret minus leveringsbesparelser.
Kontakt kundeservice via vores chat.
Bemærk: Du vil miste eventuelle resterende butikskreditter, adgang til de højeste Plus-rabatter og retten til gratis levering.
Efter annulleringen bør du modtage en bekræftelses-e-mail med titlen "Vi er kede af at se dig gå."
Efter 14 dage: Ingen refusion af medlemsgebyret er tilgængelig. For at deaktivere automatisk fornyelse:
Venligst kontakt vores live-agent.
Du vil fortsætte med at nyde gratis levering og alle dine Plus-fordele indtil udløbsdatoen for dit medlemskab, men du vil ikke længere blive opkrævet. Du bør modtage en bekræftelses-e-mail med titlen "Vigtige ændringer i dit Optimalprint Plus-medlemskab – Dit Plus-medlemskab vil ikke blive fornyet."
Bemærk: Hvis du bruger en Legacy/Old hjemmeside, skal du kontakte vores live-agent direkte for at annullere dit Plus-medlemskab.