Hvordan logger jeg ud?
Ny hjemmeside:
Klik på profilikonet i øverste højre hjørne.
Vælg "Log ud."
Legacy hjemmeside:
Hold markøren over profilikonet i øverste højre hjørne.
Vælg "Log ud" fra rullemenuen.
Hvordan opdaterer jeg mine kontooplysninger eller adgangskode?
Legacy hjemmeside:
Opdater oplysningerLog ind: Log ind på din konto og gå til "Din konto"-panelet.
Kontaktoplysninger: Gå til "Dine adresser" for at opdatere leveringsadresse(r) eller "Kontoindstillinger" for e-mail og andre personlige oplysninger.
Ændr adgangskode
For at ændre din adgangskode, gå til "Kontoindstillinger," indtast din nuværende adgangskode, derefter din nye adgangskode i "Opdater din adgangskode" og klik på "Opdater."
Glemt adgangskode: Hvis du skal nulstille den, klik her.
Ny hjemmeside:
Opdater kontooplysninger: If you are on the new website, and you need to update your account details, please reach out to our live agent for support.
Nulstil adgangskode: Gå til "Min profil," rul ned, og vælg knappen "Nulstil adgangskode."
Hvordan sletter jeg min konto og alle mine data?
Kun Legacy hjemmeside:
Log ind, og gå til "Kontoindstillinger."
Klik på "Din konto og data."
Vælg "Slet konto," og skriv "SLET" (med store bogstaver).
Bekræft ved at klikke "OK," når pop-up'en vises.
Ny hjemmeside: Kontakt venligst vores live chat for assistance. Hvis du er i chat, skriv "Forbind til en agent," og vi hjælper dig med at slette din konto. For instruktioner om live chat, se dette link.
Hvorfor modtog jeg en reklame med et billede af en af mine familiemedlemmer?
Billedet i annoncen er fra en tidligere ordre og er kun synligt for dig som en del af en personlig oplevelse.
Jeg blev opkrævet uden at bestille noget
Den ikke-genkendte debitering på din konto kan skyldes en automatisk fornyelse af et Plus-medlemskab, du købte sidste år. For at hjælpe os med at bekræfte dette, bedes du oprette forbindelse til vores live-agent i chatten.