Det er nemt at komme i kontakt med vores kundesupportteam! Du har to praktiske måder at kontakte os på:
A. Du kan enten tjekke vores hjælpecenter eller klikke på widgetten nederst til venstre på skærmen.
B. For at starte en samtale, vælg 'Beskeder' for at chatte med os live. Vores system er asynkront, hvilket betyder, at din chat forbliver åben, indtil dit problem er løst. Du vil også modtage svar via e-mail, så du kan fortsætte samtalen, når det passer dig. I første omgang vil vores bot hjælpe dig med at løse dit problem. Hvis du har brug for yderligere support, skal du skrive eller vælge "Få mere hjælp", og en af vores teammedlemmer vil hjælpe dig hurtigt.
Sådan fungerer det:
Vores system fungerer asynkront og holder din chat åben, indtil dit problem er løst.
Du vil også modtage e-mail-notifikationer, så du kan fortsætte samtalen, selv efter du har forladt chatten.
Vores bot vil først hjælpe dig ved at tilbyde nyttige løsninger. Hvis du har brug for mere personlig support, kan du skrive eller klikke på "Få mere hjælp", og en af vores medarbejdere vil hjælpe dig.
Sådan lukker du chatvinduet
På en bærbar computer eller desktop:
Klik på chat-widgeten igen for at lukke chatvinduet.
På en mobiltelefon:
Tryk på "X" ikonet i øverste højre hjørne af chatvinduet for at lukke det.
Ofte stillede spørgsmål
Har I et telefonnummer eller tilbyder I telefonsupport?
I øjeblikket har vi ikke telefonsupport eller et telefonnummer, du kan ringe til. Du kan dog nemt komme i kontakt med en af vores live-agenter gennem chatten.