Brug for hjælp? Her er to nemme måder at finde det, du har brug for.
Læs artikler i vores hjælpecenter
Gennemse vores omfattende hjælpecenter for at få øjeblikkelige svar på ofte stillede spørgsmål.
Kontakt os via chat
Hvis du har brug for yderligere hjælp, hjælper vi dig gerne via chat. Følg disse enkle trin for at gøre dette:
Klik på widgetten, der er placeret nederst til højre på skærmen.
Vælg Beskeder for at starte en livechat med vores team.
Vores tilgængelighed
Vores team er tilgængeligt via livechat 24 timer i døgnet fra mandag til fredag og fra kl. 10.00 til 18.30 (UTC+2) i weekenderne.
Sådan fungerer det:
Vores bot vil først hjælpe dig ved at tilbyde nyttige løsninger. Hvis du har brug for mere personlig support, skal du skrive "Opret forbindelse til agent", så vil et af vores teammedlemmer hjælpe dig.
Vores system fungerer asynkront og holder din chat åben, indtil dit problem er løst.
Du modtager også e-mail-notifikationer, så du kan fortsætte samtalen, selv efter du har forladt chatten.
Sådan lukker du chatvinduet
På en bærbar eller stationær computer:
For at lukke chatvinduet skal du blot klikke på chat-widgetten igen, hvorefter vinduet lukkes.
På en mobiltelefon:
Tryk på "X"-ikonet i øverste højre hjørne af chatvinduet for at lukke det.
Kan jeg kontakte dig via telefon?
Vi har i øjeblikket ikke telefonsupport eller et telefonnummer, du kan ringe til. Du kan dog nemt komme i kontakt med en af vores liveagenter via chatten.