Sådan annullerer eller redigerer du en ordre, efter den er afgivet

Important to note:

⏱️ Du kan annullere din ordre inden for 30 minutter efter, at du har afgivet den. Efter dette tidspunkt går din ordre i produktion og kan ikke længere annulleres.

❓Hvorfor kan jeg ikke annullere efter 30 minutter? For at sikre hurtige ekspeditionstider og effektiv levering begynder vi at behandle og producere din ordre kort efter, at den er afgivet. Det omfatter forberedelse af dine varer til tryk, reservering af materialer og opstilling af jobbet i kø i vores produktionssystem. Når denne proces er startet, kan vi ikke foretage ændringer eller standse produktionen - din ordre er allerede ved at blive lavet specifikt til dig.

Hvis du har brugt den forkerte adresse, valgt det forkerte antal eller har brug for at redigere dit design, kan du annullere ordren (hvis den stadig er inden for 30 minutter) og placere en ny med de korrekte oplysninger.

1. Besøg Optimalprint-hjemmesiden for din region, og log ind på din konto:

2. Hold musen over ikonet »Konto« i øverste højre hjørne (tryk på det på mobilen), og vælg derefter »Dine ordrer«.

3. Find din ordre i din ordrehistorik, og klik på »Annuller ordre«.

4. Vælg en årsag til annulleringen, når du bliver bedt om det, og bekræft annulleringen.