Var finns upphämtningsstället?
För närvarande kan du inte välja ett specifikt upphämtningsställe. Vår transportpartner kommer automatiskt att tilldela det närmaste upphämtningsstället baserat på leveransadressen.
När paketet är klart för upphämtning kan du hitta upphämtningsstället via spårningslänken som vi skickar till dig.
Om du inte kan hämta paketet från detta upphämtningsställe, vänligen kontakta en av våra kundtjänstagenter för ytterligare hjälp.
Kan jag förbeställa och be om leverans på ett senare datum?
För närvarande är det inte möjligt att förbeställa och schemalägga leverans på ett framtida datum. När en beställning görs skickas designen omedelbart för produktion. Du kan dock när som helst spara din design på ditt konto och slutföra beställningen vid ett senare tillfälle.
Kan jag hämta min beställning direkt från tryckeriet?
Det är inte möjligt att hämta din beställning direkt från tryckeriet. Alla beställningar skickas via en transportpartner till ett upphämtningsställe eller direkt till den angivna leveransadressen, beroende på vilken leveransmetod som valdes under kassan.
Kan jag skicka min beställning till två olika adresser?
Det är inte möjligt att skicka en enda beställning till två olika adresser. Om du vill skicka beställningen till två eller flera adresser måste du göra en separat beställning för varje adress.
Alla dina skapade designer sparas på ditt konto under "Mina Beställningar". Klicka på "Lägg till i varukorgen" för att lägga till beställningen i din varukorg. Där kan du justera mängd och pappersstorlek samt välja en ny leveransadress under kassan.
Kan jag påskynda produktionen eller leveransen av beställningen?
Vi gör vårt bästa för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Produktionstiden och leveranstiden beror på produkten och leveransmetoden som valdes under kassan. Tyvärr kan vi inte påskynda beställningar och de kommer alltid att levereras inom de uppskattade tidsramarna.
Produkttid enligt produkt: Olika produkter har olika produktionstider, så produktionstiden kan variera för varje produkt.
Automatiserat system: Vårt snabba och automatiserade system behandlar beställningarna effektivt och korrekt, så vi kan inte påskynda beställningar manuellt.
Uppskattad leveransdatum: Det uppskattade leveransdatumet som visas vid beställning tar hänsyn till både produktionstiden och leveransmetoden som valdes. Din beställning kommer att levereras på detta datum.
Välj leveransmetod: Om du vill ha snabbare leverans kan du välja alternativet Express, om det är tillgängligt för din beställning.
Måste jag ange korrekt postnummer?
Det är mycket viktigt att ange en fullständig och korrekt adress, inklusive postnummer, för att säkerställa att din beställning levereras i tid.
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Leveranstiden för din beställning beror på vilken leveransmetod du väljer och transporttjänsten i ditt område. När din beställning har skickats kan vi inte ändra eller påskynda leveransen.
Uppskattad leveransdatum: Det uppskattade leveransdatumet som visas vid beställning tar hänsyn till både produktionstiden och leveransmetoden som valdes.
Observera att detta datum inte är garanterat. Vissa beställningar kan komma en eller två dagar senare än det uppskattade datumet.
Exempel på uppskattade leveransdatum under kassan:
Legacy-webbplatser: Storbritannien, Kanada, Sverige, Danmark, Frankrike, Irland, Nederländerna, Tyskland, Norge, Belgien, Schweiz, Singapore, Brasilien, Italien, Spanien
Nya webbplatser: Australien, USA, Nya Zeeland
Vad kostar frakten?
Fraktkostnaden beror på storleken och vikten på din beställning samt på den valda leveransmetoden.
Fraktkostnaden visas på produktens sida eller under kassan när du lägger till artiklar i varukorgen.
Gratis frakt med Optimalprint Plus: Du kan få gratis frakt med ett abonnemang på Optimalprint Plus! Läs mer här.
Vilka länder kan jag skicka till?
Optimalprint levererar för närvarande till följande länder:
Österrike, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Grönland, Ungern, Indien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Nya Zeeland, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Singapore, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, USA och fler.
Alla produkter trycks så nära leveransadressen som möjligt, men vissa produkter kan tryckas i andra länder för att säkerställa bästa möjliga kvalitet.
Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
Spårning i realtid: Vi erbjuder leveransmetoder med spårning i realtid så att du kan följa din beställning. När din beställning har skickats får du automatiskt ett spårningslänk via e-post.
Uppdateringar via SMS: Du kan få uppdateringar om din beställning via SMS (endast tillgängligt på Legacy-webbplatser).
Leveransmetoder under kassan: Beroende på din plats och de produkter du beställer, kommer du att se tillgängliga leveransmetoder under kassan.
De tillgängliga leveransalternativen inkluderar:
Upphämtning på upphämtningsställe: Hämta ditt paket från ett upphämtningsställe i närheten.
Standardleverans: Pålitlig och ekonomisk leverans för de flesta beställningar.
Expressleverans: Den snabbaste metoden, idealisk för brådskande beställningar.
Fraktkostnaden beräknas automatiskt under kassan och beror på storlek, vikt och destination för din beställning.