Ir para conteúdo principal

O que faço se meu pedido não estiver sendo sincronizado no aplicativo?

Atualizado há mais de uma semana

Se criou um rascunho na aplicação e este não está a aparecer na sua conta no site, o problema pode ser porque as fotos não foram carregadas até ao fim. Para garantir que as suas fotos são carregadas no nosso serviço, siga os seguintes passos:

  1. Certifique-se de que está conectado a uma rede Wi-Fi confiável.

  2. Certifique-se de que possui a versão mais recente do aplicativo instalada. Você pode verificar isso na Apple Store ou no Google Play.

  3. Saia e entre novamente.

  4. Force o fechamento do aplicativo e abra-o novamente.

  5. Abra o aplicativo e mantenha-o aberto, de preferência durante a noite (não feche ou saia do aplicativo).

Se as etapas acima não funcionarem, recomendamos recriar o design do zero. Para garantir que você consiga concluir o design e finalizar o pedido, sugerimos usar um laptop ou computador.

Isto respondeu à sua pergunta?