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Problemas de cor e pixelização
Atualizado há mais de um mês

Por que a cor é diferente do meu pedido anterior?

As cores dos designs podem mudar de um pedido para outro dependendo dos seguintes fatores:

- Parceiro de impressão que usamos para imprimir seu pedido (isso é feito automaticamente e não podemos influenciar qual parceiro de impressão será usado)

- Mudança de fornecedor de papel (se o fornecedor de papel for alterado, as cores podem ser influenciadas)

- Fornecedor de tinta usado (se nosso parceiro de impressão mudar de fornecedor de tinta, as cores podem ser diferentes)

- Fornecedor de vestuário

Se você deseja encomendar vários tipos de cartões, por exemplo para um casamento, sugerimos colocá-los todos em um pedido para que sejam impressos com o mesmo parceiro de impressão ao mesmo tempo. Se você fizer um pedido após o pedido original, não podemos garantir que as mesmas cores serão impressas.


Por que minha impressão tem uma cor diferente da imagem que enviei?

Tentamos imprimir o mais próximo possível da cor original, mas muitos fatores podem influenciar isso.

Às vezes, a cor da imagem da versão online pode diferir da versão impressa, dependendo das configurações da tela e do perfil de cor da imagem. Você pode verificar em várias telas para ver se há alguma diferença de cor e, em seguida, verificar as configurações da tela.

Se o seu produto foi impresso com uma cor ligeiramente diferente da foto que você carregou, isso provavelmente se deve ao perfil de cor da imagem carregada. O melhor perfil de cor é CMYK para reprodução precisa de cores. Existem vários perfis de cor CMYK, no entanto, usamos CMYK GRACoL 2006.

NOTA: Se você carregar um arquivo com um perfil de cor diferente, como RGB, sempre o converteremos para o mais próximo semelhante em valores CMYK

  • CMYK – modelo de cor usado em impressão, as letras representam Cyan, Magenta, Yellow e Key (preto). Nossas máquinas de impressão têm, portanto, 4 cartuchos de tinta com essas cores e, ao imprimir, aplicamos primeiro uma cor, depois disso, o segundo, terceiro e quarto cartuchos são aplicados na tiragem, um após o outro.

  • Para tons de preto e cinza: recomendamos usar cores sólidas (uma cor de canal, por exemplo, C0 M0 Y0 K70)

  • Para preto rico: mistura preferida 60 60 60 100 – total 280 para elementos e textos grandes


Por que minha imagem está muito escura?

Às vezes, as fotos podem parecer mais brilhantes na tela de um computador, tablet ou telefone do que impressas (dependendo da configuração de brilho da tela). Use imagens que pareçam brilhantes mesmo se você diminuir o brilho da tela. Não clareamos fotos automaticamente ou manualmente. Você pode clarear fotos usando o Photoshop ou outras ferramentas de edição de fotos online. Se você já recebeu cartões impressos e as fotos estão muito escuras, entre em contato conosco e nós o ajudaremos mais.


Por que minha foto está borrada ou pixelada?

Foto desfocada

Se sua foto for impressa desfocada, então é provável que a foto original esteja desfocada. Desfocagem nem sempre é fácil de ver – mas você pode ao dar zoom. Se a imagem ficar excessivamente desfocada, então é provável que seja uma foto desfocada.

Infelizmente, com fotos borradas, é pouco você, ou nós podemos fazer para consertar a imagem. A melhor opção é substituir a foto por outra foto com resolução e DPI maiores.

Foto pixelada

Para garantir o melhor resultado, recomendamos que suas fotos tenham 300 DPI para o tamanho da impressão. Fotos com uma faixa de 150-300 DPI geralmente serão impressas com boa qualidade, enquanto fotos com menos de 150 DPI ou muito mais de 300 DPI serão impressões de má qualidade. Certifique-se sempre de selecionar as versões de maior resolução de uma foto que você tem.

DICA: Se não tiver certeza de onde encontrar a resolução e o DPI de uma foto, veja como fazer isso:

  • Usuários de iOS Mac: Clique com o botão direito na imagem ou pressione Control e clique. Em seguida, selecione Obter informações no menu de contexto. Você verá uma pequena janela pop-up contendo todas as informações sobre a imagem.

  • Dispositivos móveis iOS: Pressione longamente a foto para abrir o menu de ação e escolha Info na lista de menu. Você então abrirá as informações detalhadas sobre o arquivo de imagem selecionado, incluindo formato de arquivo, tamanho, dimensões, câmera, dispositivo, DPI, etc.

  • Usuários de PC com Windows: Clique com o botão direito na imagem, clique com o botão esquerdo em Propriedades, depois clique com o botão esquerdo em Detalhes. Lá você verá todas as informações sobre a imagem.

  • Usuários de telefones Android: Na imagem desejada, clique nos 3 pontos verticais que representam as opções e escolha detalhes

Observe que aplicativos como WhatsApp, Facebook Messenger, iMessage, Instagram e Facebook compactam suas fotos, então elas podem ficar boas na tela, mas nem sempre serão impressas corretamente.

Se foi um amigo que lhe enviou a foto, peça para ele lhe enviar o arquivo por e-mail, Google Fotos ou Dropbox, pois esses serviços não compactam os arquivos.

Além disso, certifique-se de que todos os objetos estejam bem iluminados na sua foto. A luz natural é a melhor opção, mas, caso contrário, garanta que o brilho da imagem seja alto. Observe o movimento na foto, especialmente com bebês, pois o movimento capturado em uma foto aparecerá como um borrão que nem sempre é detectável na resolução.

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