Hoe log ik uit?
Nieuwe website:
Klik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek.
Selecteer "Uitloggen."
Oude website:
Beweeg uw cursor naar het profielpictogram in de rechterbovenhoek.
Selecteer "Uitloggen" in het dropdown-menu.
Hoe werk ik mijn accountinformatie of wachtwoord bij?
Oude website:
Informatie bijwerkenLog in: Log in op uw account en ga naar het "Uw Account"-paneel.
Contactgegevens: Ga naar "Uw Adressen" om uw afleveradres(sen) bij te werken of naar "Accountinstellingen" voor e-mail en andere persoonlijke gegevens.
Wachtwoord wijzigen
Om uw wachtwoord te wijzigen, ga naar "Accountinstellingen," voer uw huidige wachtwoord in, dan uw nieuwe wachtwoord in het gedeelte "Wachtwoord bijwerken" en klik op "Bijwerken."
Wachtwoord vergeten: Als u uw wachtwoord opnieuw moet instellen, klik hier.
Nieuwe website:
Accountinformatie bijwerken: Als u op de nieuwe website bent en uw accountgegevens moet bijwerken, neem dan contact op met onze live agent voor ondersteuning.
Wachtwoord opnieuw instellen: Ga naar "Mijn profiel," scroll naar beneden en selecteer de knop "Wachtwoord opnieuw instellen."
Hoe verwijder ik mijn account en alle gegevens?
Alleen oude website:
Log in en ga naar "Accountinstellingen."
Klik op "Uw Account en Gegevens."
Selecteer "Account verwijderen" en typ "VERWIJDER" (in hoofdletters).
Bevestig door op "OK" te klikken wanneer de pop-up verschijnt.
Nieuwe website: Als u uw account wilt verwijderen nadat u het op de nieuwe website hebt gereactiveerd, gebruik dan onze live chat en maak verbinding met onze klantenservice.
Waarom ontving ik een advertentie met een foto van een familielid?
De afbeelding in de advertentie is van een eerdere bestelling en is alleen voor u zichtbaar als onderdeel van een gepersonaliseerde ervaring.
Ik werd in rekening gebracht zonder een bestelling te plaatsen
Dit kan te wijten zijn aan een automatische verlenging van een Plus-lidmaatschap dat u vorig jaar hebt gekocht. Om ons te helpen dit te verifiëren, maakt u verbinding met onze live agent in de chat.