1. Ventetid:
Etter at du har bedt om e-posten om glemt passord, må du vente litt tid før den ankommer. Vanligvis skal den leveres til innboksen din innen 5 til 10 minutter.
2. Sjekk spam-mappen:
Automatiserte e-poster, for eksempel instruksjoner for tilbakestilling av passord, kan av og til bli filtrert inn i spam- eller søppelpostmappen din av e-postleverandøren din. Hvis e-posten ikke vises i innboksen din innen forventet tidsramme, må du sjekke spam- eller søppelpostmappen grundig.
3. Finner du den fortsatt ikke?
Hvis du har sjekket spam-mappen din og fortsatt ikke har mottatt e-posten for tilbakestilling av passord, ikke bekymre deg, det kan være et annet problem som påvirker leveringen. I dette tilfellet kan du kontakte oss via live chat for å få hjelp. Vårt supportteam hjelper deg gjerne med å få tilgang til kontoen din igjen.
Merk: Hvis Optimalprint-kontoen din ble avmeldt fra markedsførings-e-postene våre, kan lenken for tilbakestilling av passord også være blokkert, og det er derfor du ikke kan motta den. Ta kontakt med en av våre live-agenter via chat, så hjelper de deg gjerne med å tilbakestille passordet ditt og få tilgang til kontoen din igjen.