Hvordan logger jeg ut?
Ny nettside:
Klikk på profilikonet øverst til høyre.
Velg "Logg ut".
Gammel nettside:
Hold musepekeren over profilikonet øverst til høyre.
Velg "Logg ut" fra rullegardinmenyen.
Hvordan oppdaterer jeg kontoinformasjonen min eller passordet?
Gammel nettside:
Oppdater informasjonLogg inn: Logg inn på kontoen din og gå til "Din konto"-panelet.
Kontaktinformasjon: Gå til "Dine adresser" for å oppdatere leveringsadresse(r), eller til "Kontoinnstillinger" for e-post og andre personlige detaljer.
Endre passord
For å endre passordet, gå til "Kontoinnstillinger," skriv inn det gamle passordet, og deretter det nye i "Oppdater passord"-området og klikk "Oppdater."
Glemt passord: Hvis du trenger å tilbakestille det, klikk her.
Ny nettside:
Oppdater kontoinformasjon: For å gjøre endringer, ta kontakt med vår live-agent via chat. Klikk eller skriv "Koble til en agent" for å få hjelp.
Tilbakestill passord: Gå til "Min profil," bla nedover, og velg knappen "Tilbakestill passord."
Hvordan sletter jeg kontoen min og alle data?
Kun gammel nettside:
Logg inn og gå til "Kontoinnstillinger."
Klikk på "Din konto og data."
Velg "Slett konto" og skriv inn "SLETT" (med store bokstaver).
Bekreft ved å klikke på "OK" når popup-vinduet vises.
Ny nettside: Ta kontakt via live-chat for hjelp. Hvis du allerede er i chat, skriv "Koble til en agent" for å få hjelp med å slette kontoen din. For instruksjoner om live-chat, besøk denne lenken.
Hvorfor mottok jeg en annonse med bilde av et familiemedlem?
Bildet i annonsen er fra en tidligere bestilling og er kun synlig for deg som en del av en personlig tilpasset opplevelse.
Jeg ble belastet uten å ha bestilt noe
Dette kan skyldes automatisk fornyelse av et Plus-abonnement som du kjøpte i fjor. For å bekrefte, skriv eller klikk "Koble til en agent" hvis du allerede er i chat, eller følg disse instruksjonene for å starte en chat.