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FAQ dell'account
Aggiornato oltre 2 settimane fa

Come faccio a disconnettermi?

  • Nuovo sito web:

    1. Clicca sull'icona del profilo in alto a destra.

    2. Seleziona "Disconnetti".

  • Vecchio sito web:

    1. Passa il mouse sull'icona del profilo in alto a destra.

    2. Seleziona "Esci" dal menu a tendina.


Come aggiorno le informazioni del mio account o la password?

  • Vecchio sito web:
    Aggiorna informazioni

    1. Accedi: Accedi al tuo account e vai al pannello "Il tuo account".

    2. Dettagli di contatto: Vai su "I tuoi indirizzi" per aggiornare l'indirizzo di consegna o su "Impostazioni account" per e-mail e altri dettagli personali.

    Modifica password

    • Per modificare la password, vai su "Impostazioni account," inserisci la tua vecchia password e poi la nuova password nella sezione "Aggiorna password" e clicca su "Aggiorna."

    • Password dimenticata: Se hai bisogno di reimpostarla, clicca qui.

  • Nuovo sito web:

    • Aggiorna le informazioni dell'account: Se ti trovi sul nuovo sito web e hai bisogno di aggiornare i dettagli del tuo account, contatta il nostro agente in tempo reale per ricevere supporto.

    • Reimposta la password: Vai su "Il mio profilo," scorri verso il basso e seleziona il pulsante "Reimposta password."


Come faccio a eliminare il mio account e tutti i miei dati?

  • Solo vecchio sito web:

    1. Accedi e vai su "Impostazioni account."

    2. Clicca su "Il tuo account e dati."

    3. Seleziona "Elimina account" e digita "ELIMINA" (in maiuscolo).

    4. Conferma cliccando su "OK" quando appare il pop-up.

  • Nuovo sito web: Se desideri eliminare il tuo account dopo averlo riattivato sul nuovo sito web, utilizza la nostra chat in tempo reale e contatta il nostro servizio clienti.


Perché ho ricevuto una pubblicità con la foto di un familiare?

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