Bienvenue dans votre nouvelle expérience d'achat avec Optimalprint !

Découvrez en quoi consiste l'abonnement Plus

Chez Optimalprint, nous voulons faciliter la vie de nos clients. Nous avons lancé l'abonnement Plus il y a presque un an pour rendre l'expérience d'achat chez Optimalprint plus pratique et plus rentable, en offrant la livraison gratuite sur toutes les commandes pendant un an. Avec seulement 2 commandes chez Optimalprint, vous aurez récupéré votre argent sur les frais de l'abonnement Plus. Vos économies ne feront qu'augmenter !
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Nous ne faisons que commencer. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour trouver de nouvelles façons de rendre l'abonnement Plus plus avantageux pour vous - en vous faisant gagner du temps, de l'argent et en vous permettant de garder l'esprit tranquille. Bienvenue en tant que membre Plus :)

En tant que membre Plus, vous bénéficiez des avantages suivants pendant 12 mois entiers :
✔ livraison standard gratuite sur tous les produits et commandes
✔ accès aux offres et promotions réservées aux membres
✔ des mises à jour exclusives, et avant tout le monde, sur les produits et les collections de design nouvellement lancés
✔ une garantie qualité d'une durée de 30 jours sur tous les produits que vous achetez. Cela signifie que s'il y a un problème avec le produit que vous avez reçu, vous avez 30 jours pour contacter le service client afin d'obtenir soit un remplacement gratuit, soit un remboursement.

La période d'abonnement dure un an, à compter du jour du paiement de vos frais d'abonnement. Si vous n'annulez pas votre abonnement avant la fin de la période d'un an, il sera automatiquement renouvelé pour une autre année et les frais d'abonnement vous seront à nouveau facturés.
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Pour l'instant, nous ne proposons que des formules d'adbonnement annuel.

En tant que membre Plus, vous bénéficiez de la méthode d'expédition standard gratuite ou de la méthode la moins chère, lorsque les méthodes standard ne sont pas disponibles. Lorsque l'expédition standard est disponible, l'expédition express n'est pas couverte par Plus.
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La livraison d'une commande dépend de la méthode d'expédition choisie et des services postaux locaux. Avec Plus, nous ne pouvons pas accélérer la livraison ou modifier la méthode d'expédition après que la commande a été passée.

Tous les clients sont les bienvenus ! Que vous soyez un nouveau client d'Optimalprint ou que vous soyez avec nous depuis un certain temps, vous pouvez rejoindre le programme Plus.

Oui ! Votre abonnement reste avec vous, quel que soit l'appareil que vous utilisez ou si vous faites des achats sur le site web d'Optimalprint ou sur l'application Optimalprint. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et votre abonnement sera reconnu.

Comment fonctionne l'abonnement Plus ?

Il est facile de devenir un membre Plus. Il suffit d'ajouter l'abonnement Plus à votre panier lorsque vous faites vos achats et de payer les frais d'adhésion en même temps que le reste de votre commande. Votre abonnement commencera immédiatement, ce qui vous permettra de bénéficier de la livraison gratuite sur les autres produits de votre commande.
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Pour ajouter Plus à votre panier, cliquez sur "Livraison gratuite 🚚" en haut de votre écran. Vous serez amené à la page Optimalprint Plus où vous pourrez cliquer sur "Devenir membre" pour ajouter l'abonnement à votre panier. Sinon, vous serez invité à adhérer au programme Plus avant de procéder au paiement. Une fois que vous aurez ajouté d'autres produits à votre commande.

Les frais d'abonnement sont indiqués par pays. Une fois que vous serez passé à la caisse, vous verrez à combien s'élèvent les frais d'abonnement à Plus dans votre cas. Lors du renouvellement, vous devrez payer les frais d'abonnement en vigueur dans votre pays.

À l'heure actuelle, nous acceptons toutes les principales cartes bancaires (cartes de crédit et de débit) ainsi que Paypal pour le paiement de l'abonnement Plus. Si vous avez l'abonnement Plus dans votre panier, il vous sera demandé de n'utiliser qu'une seule de ces méthodes de paiement pour continuer.

Oui, tant que votre abonnement est actif, nous vous facturerons automatiquement les frais d'abonnement à la fin de votre période d'abonnement actuelle, également appelée date de renouvellement. Cette opération fera également démarrer automatiquement votre prochaine période d'abonnement d'un an. La méthode de paiement que vous indiquez lors de votre première inscription à Plus est celle que nous conserverons sur votre compte et que nous facturerons à l'avenir.

5. Quelle est votre politique d'annulation et de remboursement ?

Les 14 premiers jours
Dans les 14 jours suivant votre première inscription à Plus, vous avez le droit de vous désabonner de Plus. Vous pouvez le faire en contactant le service à la clientèle, qui traitera votre demande de désabonnement. Une fois cette opération terminée, l'abonnement Plus et l'accès à tous les avantages réservés aux membres seront immédiatement supprimés. Vous pouvez prétendre à un remboursement total ou partiel en fonction de l'utilisation que vous avez faite de la livraison gratuite entre le moment où vous vous êtes inscrit à Plus et celui où vous vous êtes retiré de Plus.
- Si vous avez bénéficié de la gratuité des frais de port, votre remboursement sera égal à l'abonnement Plus que vous avez payée initialement, moins le total des économies de livraison que vous avez réalisées en tant que membre Plus.
- Si vous n'avez pas bénéficié de la gratuité des frais de port, vous recevrez un remboursement intégral.
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Après les 14 premiers jours
À partir de ce moment, vous pouvez annuler votre abonnement à Plus à tout moment en contactant le service à la clientèle qui traitera votre annulation. Une fois cette opération effectuée, vous conserverez l'accès à vos avantages de membre jusqu'à la fin de votre période d'abonnement actuel, et votre abonnement ne sera pas automatiquement renouvelée à ce moment-là. Nous n'offrons pas de remboursement en cas d'annulation de l'abonnement.

6. Mon abonnement peut-il être annulé d'une autre manière ?

Oui, nous nous réservons le droit d'annuler votre abonnement Plus à tout moment si nous estimons que vous ne respectez pas nos conditions générales pour Plus. Dans ce cas, vous n'aurez pas droit à un remboursement et nous vous contacterons directement pour vous informer de l'annulation de votre abonnement.

7. Y a-t-il une limite au nombre de fois où je peux bénéficier de la livraison gratuite ?

Tant que vous êtes un membre Plus actif, il n'y a pas de limite au nombre de commandes pour lesquelles vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite. Cependant, Plus est uniquement disponible pour un usage personnel. Conformément à nos conditions générales, les membres ne peuvent pas utiliser Plus pour bénéficier de la livraison gratuite lors de commandes commerciales ou d'articles destinés à la revente, et nous nous réservons le droit d'annuler votre abonnement si nous soupçonnons une activité commerciale.
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Dans le cadre d'une même commande, les membres de Plus sont limités à 5 articles différents, chacun avec une quantité maximale de 5, afin de bénéficier de la livraison gratuite. Si vous souhaitez commander plus que cela en une seule fois, vous devrez payer la livraison.

Vous avez encore des questions ?

Veuillez consulter nos CGV pour plus de détails.