Il n'est pas possible d'ajouter des pages supplémentaires à la carte. Cependant, si vous avez choisi une mise en page à plat (2 pages), vous pouvez souvent obtenir la même mise en page en format plié (4 pages) en revenant à la page avec les mises en page et en sélectionnant un format différent.

Si vous recherchez des pages vierges à l'intérieur de la carte, sachez que la carte s'imprimera telle que vous la voyez dans l'éditeur de mise en page et l'aperçu dans le panier. Si vous voyez une page vierge, la page restera vierge une fois imprimée. S'il y a un motif ou un arrière-plan, celui-ci s'imprimera et ne pourra pas être supprimé.

Oui, vous pouvez ajouter plusieurs photos à vos cartes. Pour ce faire, ajoutez une nouvelle zone d'image à la carte dans laquelle vous pouvez ajouter une photo.

Oui, vous pouvez ajouter du texte et des images sur les 4 côtés d'une carte pliée à partir d'un PC ou d'un ordinateur portable.

La ligne d'adresse et la zone de tampon font partie du modèle et ne peuvent pas être supprimées. Si vous souhaitez que le dos de la carte soit vierge, veuillez choisir un autre modèle.

Veuillez vérifier dans l'éditeur de design et dans le panier si le dos est vierge ou s'il y a un motif.

Remarque : Veuillez vérifier si un exemple de texte figure sur vos cartes. Si c'est le cas, modifiez-le avec votre propre texte ou supprimez-le si vous souhaitez une page vierge, sinon l'exemple de texte pourrait être imprimé par erreur.

Oui, vous pouvez ajouter des marque-places vierges. Si vous souhaitez commander tous les marque-places vierges, vous pouvez suivre ces étapes : Cartes de placement vierges

Oui, vous pouvez commander des cartes uniquement sans enveloppes. L'ajout d'enveloppes est une option au moment du paiement car elles ne sont pas automatiquement incluses dans votre commande.

Pour certaines cartes, nous proposons deux types de coupe : nette et arrondie. Pour l'instant, la coupe est disponible pour les cartes A5 et A6 plates. Les autres formats ne prennent pas en charge les options de coupe.

Chaque client peut acheter 1 échantillon par commande et un maximum de 3 échantillons par an. Un échantillon, s'il est disponible pour la variante du produit, sera toujours composé de 10 cartes lors de la production et de l'expédition, mais aura le coût équivalent à celui d'une seule carte.

Le verso des cartes de confirmation de présence est blanc. Nous ne pouvons pas imprimer sur ce côté, mais vous pouvez écrire quelque chose à la main si vous le souhaitez.

Le verso des cartes RSVP est vierge (blanc). Nous ne pourrons pas imprimer sur ce côté, mais vous pouvez écrire à la main si vous le souhaitez.

Il n'est pas possible de modifier le dos d'un marque-place.

Vous pouvez personnaliser les cartes et ajouter ou supprimer des images.

Dans la plupart de nos modèles, vous verrez des images ajoutées en tant qu'échantillon. Si vous ne les supprimez pas, la page sera vierge. L'image d'échantillon ne sera pas imprimée.

Nous ne prenons en charge que les alphabets/caractères latins pour le moment. Cependant, si vous souhaitez inclure d'autres caractères étrangers (comme le chinois, le japonais, etc.), il est possible de les inclure dans la carte sous forme d'image d'une résolution d'au moins 300 dpi.

Il est possible de télécharger votre propre design personnalisé. Vous pouvez télécharger votre propre design en utilisant le ’ « Téléchargez votre design » modèles visibles dans chaque catégorie, puis utilisez le bouton « ajouter une image ». Les formats de fichiers pris en charge incluent JPEG et PDF (un fichier par page). La taille réelle des cartes est fournie lorsque vous choisissez une taille et un format (sous la vignette « Télécharger votre conception »). Il n'y a pas d'option verticale pour cela, cependant, vous pouvez faire pivoter votre image et votre texte selon vos préférences.
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La personnalisation est entièrement gratuite et ne coûte rien de plus. Vous pouvez télécharger des photos (autant que vous le souhaitez), saisir votre propre texte et modifier les styles, les tailles et les couleurs des polices dans les zones de texte.
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Cependant, veuillez noter que nous sommes une plateforme en libre-service et que nous ne pourrons pas vérifier la commande avant son impression. Veuillez consulter l'aperçu sur la page de paiement et passer la commande une fois que vous êtes entièrement satisfait.

Si vous souhaitez écrire sur vos cartes, veuillez sélectionner du papier cartonné mat. Il est possible d'écrire sur du papier cartonné satiné, mais pas sur les zones où un revêtement brillant est appliqué (si vous choisissez cette option). Le revêtement brillant n'est appliqué que sur la page de couverture d'un format plat ou sur les pages extérieures des produits pliés (recto et verso). Cela signifie que vous pouvez écrire sur les pages intérieures d'un produit couché et plié.

Vérifiez dans l'éditeur de design et dans le panier si le dos est vierge ou s'il y a un motif. S'il y a un motif, il ne peut pas être supprimé. Veuillez noter que s'il y a un cadre photo pleine page qui n'est pas rempli avec une photo, l'arrière-plan sera imprimé vierge comme indiqué dans l'aperçu du panier.

Veuillez également noter que si vous choisissez une couche brillante, cela ne s'applique qu'au recto pour les cartes plates, et au recto + verso pour les cartes pliées, vous pouvez donc toujours écrire au verso (cartes plates) ou à l'intérieur (cartes pliées).

Nos designs sont créés par des professionnels du graphisme et se présentent sous la forme d'un fichier image unique dont nous ne pouvons pas modifier les parties individuelles. Nous sommes une plateforme en libre-service et vous pouvez personnaliser de nombreux éléments dans le modèle : vous pouvez télécharger des photos, saisir votre propre texte et modifier les styles, les tailles et les couleurs des polices dans les zones de texte.

Si différentes options de couleurs sont disponibles, vous les verrez sur le site Web au moment où vous choisissez entre les modèles (les cases colorées à côté). En dehors de cela, nous n'effectuons pas de modifications personnalisées sur les modèles. Veuillez choisir un modèle différent dans ce cas. Notez que nous avons une option « Créez le vôtre » lorsque vous choisissez entre les modèles, où vous pouvez commencer avec un modèle vide et ajouter des zones de texte ou d'image à votre guise.

Oui, vous pouvez concevoir votre propre carte, puis la télécharger sur nos modèles vierges disponibles dans tous les formats et tailles. Retrouvez les modèles vierges ici.

Remarque : cette option n’est actuellement pas disponible sur les sites Web des États-Unis, de l’Australie et de la Nouvelle-Zélande.

Nous proposons des marque-places plats et pliés. Nous avons une variété de modèles au choix. Vous pouvez facilement passer une commande depuis l'application Optimalprint ou depuis le Web.

Remarque : ceci n'est actuellement pas disponible aux États-Unis, en Nouvelle-Zélande et en Australie.

Nous ne pouvons pas transférer votre design modifié (vos photos et/ou votre texte) vers une autre taille ou un autre format du même design. Dans ce cas, vous devez choisir le format/la taille que vous souhaitez recevoir et recréer les cartes.

Vous trouverez les formats disponibles pour un design particulier répertoriés lorsque vous choisissez un design (sur PC/ordinateur portable, sous la vignette ; sur mobile/tablette lorsque vous appuyez sur un design, puis faites glisser vers la gauche/droite)

Notez également que si vous avez déjà passé une commande avec la mauvaise taille, vous pouvez annuler la commande 30 minutes après l'avoir passée et l'argent sera automatiquement remboursé. Pour ce faire, accédez à Mon compte > Vos commandes.

Nous fournissons des cartes par 10 et vous pouvez en commander autant que vous le souhaitez. Pour sélectionner le nombre de cartes, ajoutez-les d'abord à votre panier. Vous verrez un menu déroulant avec des quantités prédéfinies.

Si vous souhaitez commander plus de 300 cartes du même modèle, il vous suffit de cliquer sur le bouton « dupliquer ».

Nous proposons deux formats de cartes : pliée ou plate. Plate sans intérieur signifie que la carte n'a pas de pli à plier.

Le cadre gris sur l'écran est une « zone de fond perdu » d'environ 4 mm, où nous découpons les cartes au cours du processus de production.

Taille : la taille finale des produits imprimés est appelée taille de coupe.

Fond perdu : il s'agit de la zone située à l'extérieur de la ligne de coupe qui sera coupée. Même si elle est finalement supprimée, elle reste importante pour la production de votre produit.

Si vous avez une photo qui va jusqu'au bord de la carte, ce "bord perdu" doit être recouvert par votre photo. Cela évite qu'une ligne blanche n'apparaisse entre la photo et le bord de la carte, car nous ne pouvons pas prévoir exactement où se trouvera la découpe dans cette zone de 4 mm (il s'agit d'un procédé mécanique).

Veillez à ne pas inclure de texte dans cette zone car il risque d'être coupé.

Chez Optimalprint, nous utilisons uniquement des presses d'impression numérique professionnelles - HP Indog et Xerox iGen. Le papier que nous utilisons est un papier certifié écologique.

Vous pouvez stocker vos cartes dans Brouillons (pour cela, utilisez l'option « Enregistrer » lors de la conception ou dans le panier). Vous pouvez également placer le design dans le panier si vous êtes connecté à Votre Compte, et il y restera.

Pour les sites Web des États-Unis, de la Nouvelle-Zélande et de l’Australie. Vous pouvez enregistrer les cartes dans votre brouillon en cliquant sur « Quitter » puis sur « Enregistrer et quitter ».

Nous incluons parfois des cartes supplémentaires dans les commandes, ce qui peut donner l'impression qu'il manque quelque chose ou que vous avez reçu plus que prévu. Cela se produit généralement avec les commandes d'échantillons, car nous imprimons par lots de 10 cartes. Ces cartes supplémentaires sont gratuites et peuvent être utilisées comme cartes de secours ou comme souvenirs. Vous ne serez facturé que pour la quantité que vous avez sélectionnée avant le paiement. Bien que nous cherchions à limiter cela pour des raisons environnementales, nous ne pouvons pas garantir des articles supplémentaires à chaque commande. De plus, les commandes avec des cartes supplémentaires n'incluront pas d'enveloppes supplémentaires.

Le logo représente notre engagement à garantir une entière satisfaction pour chaque commande passée auprès d'Optimalprint et il peut être imprimé au dos de votre carte pliée en fonction de la catégorie et du design de la carte.

Vous pourrez voir le logo sur la quatrième page de votre carte pendant que vous modifiez et prévisualisez votre design. S'il n'apparaît pas sur la quatrième page, aucun logo ne sera imprimé. Bien que nous comprenions que vous préfériez une carte sans logo, il n'est malheureusement pas possible de supprimer le logo.
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Une fois que vous avez commencé à créer une carte ou à la personnaliser, vous ne pouvez plus modifier sa taille. Si vous souhaitez une taille différente, vous devrez recommencer et créer une nouvelle carte avec la taille souhaitée.

Pour supprimer l'image d'exemple dans la carte, notez que l'image d'exemple grisée fait partie du modèle. Si vous ne souhaitez pas ajouter d'image, vous pouvez laisser la zone d'image vide et ajouter la carte à votre panier. Lorsque vous vérifiez l'aperçu dans votre panier, la page contenant l'image d'exemple apparaîtra vide. Aucune autre action n'est nécessaire, car l'image d'exemple n'apparaîtra pas dans le produit final.

Il est possible d'ajouter un QR code à votre design. Il vous suffit d'ajouter une "image box", de la repositionner et de télécharger votre QR code. Il est important de noter que l'image de votre QR code doit être nette ou non floue pour qu'elle fonctionne une fois imprimée.

Vous ne pouvez pas personnaliser les enveloppes avec des motifs ou du texte spécifiques. Vous ne pouvez choisir qu'entre les types standard ou premium.

Si vous recherchez des marque-places, vous pouvez facilement commander des cartes avec des noms différents sur chacune. Pour les autres types de cartes, vous pouvez commander un lot de 10 cartes, toutes avec le même design. Cela signifie que si vous souhaitez commander 10 cartes de mariage, il n'est pas possible de personnaliser chaque carte individuellement pour le moment. Nous améliorons continuellement nos produits et espérons pouvoir proposer davantage d'options de personnalisation à l'avenir. Merci de votre compréhension !

Si vous apportez des modifications à un élément des marque-places, les modifications s'appliqueront à tous les noms figurant sur les marque-places.

Pour contourner ce problème, vous pouvez séparer les noms longs ou les noms qui nécessitent deux lignes sur des marque-places différents. Vous aurez ainsi deux jeux de marque-places dans votre panier : un jeu pour les marque-places avec des noms courts ou sur une seule ligne, et un autre jeu pour les marque-places avec des noms longs ou sur deux lignes.

Dans nos marque-places, il n'y a qu'une seule zone de texte disponible. Cela signifie que vous ne pouvez ajouter du texte que dans cette seule zone de texte. De ce fait, il n'est pas possible d'ajouter du texte supplémentaire à d'autres parties de la carte en dehors de l'emplacement de la zone de texte. Cependant, vous pouvez toujours modifier l'emplacement de la zone de texte en fonction de vos besoins de conception.

Nous espérons que cela vous aidera à clarifier les options de personnalisation de vos marque-places !