Comment puis-je devenir membre ?

Découvrez ce qu'est l'adhésion Plus

Chez Optimalprint, nous voulons faciliter la vie de nos clients. Nous avons lancé l'adhésion Plus il y a près d'un an pour rendre l'expérience d'achat Optimalprint plus pratique et plus rentable, en offrant la livraison gratuite sur toutes les commandes pendant un an. Avec seulement 2 commandes chez Optimalprint, vous aurez récupéré votre argent sur la cotisation Plus. Vos économies ne feront qu'augmenter !

Nous ne faisons que commencer. Nous sommes toujours à l'écoute des commentaires de nos clients pour trouver de nouvelles façons améliorées de rendre l'adhésion Plus plus avantageuse pour vous, vous permettant ainsi de gagner plus de temps, d'argent et de tranquillité d'esprit. Bienvenue sur l'adhésion Plus :)

En tant que membre Plus, vous bénéficiez des avantages suivants pendant 12 mois complets :

✔ livraison standard gratuite sur tous les produits et commandes

✔ accès aux offres et promotions réservées aux membres

✔ mises à jour anticipées et exclusives sur les produits et collections de design nouvellement lancés

✔ une garantie de qualité étendue de 30 jours sur tous les produits que vous achetez. Cela signifie que s'il y a un problème avec le produit que vous avez reçu, vous disposez de 30 jours pour contacter le service client pour un remplacement ou un remboursement gratuit.

Une seule période d'adhésion dure un an à compter du jour du paiement de votre cotisation. À moins que vous n'annuliez votre adhésion avant la fin de votre période d'un an, votre adhésion sera automatiquement renouvelée pour une autre année et les frais d'adhésion vous seront facturés à nouveau.

Nous proposons uniquement des plans d'adhésion annuels pour le moment.

En tant que membre Plus, vous bénéficierez gratuitement de la méthode d'expédition standard ou de la méthode la moins chère, lorsque les méthodes standard ne sont pas disponibles. Lorsque la livraison standard est disponible, la livraison express ne sera pas couverte par Plus.

La livraison d'une commande dépend du mode d'expédition choisi et des services postaux locaux. Avec Plus, nous ne pouvons pas accélérer la livraison ni modifier le mode d'expédition une fois la commande passée.

En tant que membre Plus apprécié, vous pouvez gagner des crédits en magasin dans le cadre des avantages de votre adhésion. Voici comment vous pouvez gérer et utiliser vos crédits en magasin :

Affichage de vos crédits de magasin :

Utilisation de vos crédits de magasin :

Conseils importants :

Assurez-vous d'avoir ajouté au moins un produit à votre panier pour voir les crédits du magasin appliqués.

Les crédits en magasin sont combinés avec toutes les autres réductions applicables pour des économies maximales.

Tous les clients sont les bienvenus ! Que vous soyez un premier client chez Optimalprint ou que vous soyez chez nous depuis un certain temps, vous pouvez rejoindre le programme Plus.

L’adhésion fonctionne-t-elle à la fois sur le site Web et sur l’application ?

Oui! Votre adhésion reste avec vous, quel que soit l'appareil que vous utilisez ou si vous effectuez des achats sur le site Web d'Optimalprint ou sur l'application Optimalprint. Connectez-vous simplement à votre compte et votre adhésion sera reconnue.

Devenir membre Plus est simple. Ajoutez simplement l'adhésion Plus à votre panier lorsque vous magasinez et payez les frais d'adhésion avec le reste de votre commande. Votre adhésion débutera immédiatement, vous offrant la livraison gratuite sur les autres produits de votre commande.

Pour ajouter Plus à votre panier, cliquez sur « Livraison gratuite 🚚 » en haut de votre écran. Vous serez redirigé vers la page Optimalprint Plus, où vous pourrez cliquer sur « Ajouter Plus à votre commande » pour ajouter un abonnement à votre panier. Sinon, vous serez invité à rejoindre le programme Plus avant de procéder au paiement, une fois que vous aurez ajouté d'autres produits à votre commande.

Les frais d’adhésion sont fournis par pays. Une fois que vous aurez accédé à la caisse, vous verrez à combien s’élèvent les frais d’adhésion Plus. Lors du renouvellement, vous serez facturé quel que soit le montant de la cotisation en vigueur dans votre pays.

À l'heure actuelle, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit ainsi que PayPal afin de souscrire à l'adhésion Plus. Si vous avez un abonnement Plus dans votre panier, il vous sera demandé de saisir un seul de ces modes de paiement pour continuer.

Oui, tant que vous disposez d'un abonnement actif, nous vous facturerons automatiquement les frais d'adhésion à la fin de votre période d'adhésion en cours, également appelée date de renouvellement. Cela démarrera également automatiquement votre prochaine période d’adhésion d’un an. Le mode de paiement que vous fournissez lors de votre première inscription à Plus est celui que nous stockerons sur votre compte et facturerons à l'avenir. Vous pouvez modifier cela à tout moment depuis votre compte.

14 premiers jours

Dans les 14 jours suivant votre première inscription à l’adhésion Plus, vous avez le droit de vous retirer de l’adhésion Plus. Vous pouvez le faire en contactant le service client, qui traitera votre retrait d'adhésion. Une fois cette opération terminée, l’adhésion Plus et l’accès à tous les avantages réservés aux membres seront immédiatement supprimés. Vous avez droit à un remboursement total ou partiel en fonction de votre utilisation de l'avantage de livraison gratuite entre le moment où vous vous êtes inscrit à Plus et le moment où vous vous êtes retiré de Plus.

- Si vous avez bénéficié de la livraison gratuite, votre remboursement sera égal aux frais d'adhésion Plus que vous avez initialement payés moins les économies totales sur les frais d'expédition que vous avez accumulées en tant que membre Plus.

- Si vous n'avez pas bénéficié de la livraison gratuite, vous recevrez un remboursement complet.

Après les 14 premiers jours

À partir de ce moment, vous pouvez annuler votre adhésion Plus à tout moment en contactant le service client, qui traitera votre annulation. Une fois cette opération terminée, vous conserverez l’accès à vos avantages de membre jusqu’à la fin de votre période d’adhésion actuelle, et votre adhésion ne sera pas automatiquement renouvelée à ce moment-là. Nous n'effectuons pas de remboursement en cas d'annulation d'adhésion.

Veuillez contacter l'équipe du service client ici.

Oui, nous nous réservons le droit d'annuler votre adhésion Plus à tout moment si nous concluons que vous ne respectez pas nos conditions générales Plus. Si cela se produit, vous n’aurez pas droit à un remboursement et nous vous contacterons directement pour vous informer que votre adhésion a été annulée.

Tant que vous êtes un membre Plus actif, il n'y a aucune limite au nombre de commandes pour lesquelles vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite. Cependant, Plus n'est disponible que pour un usage personnel. Conformément à nos conditions générales, les membres ne peuvent pas utiliser Plus pour bénéficier de la livraison gratuite sur des commandes commerciales ou des articles destinés à la revente, et nous nous réservons le droit d'annuler votre adhésion si nous soupçonnons une activité commerciale.

Au sein d'une même commande, les membres Plus ont une limite de 5 articles, chacun avec une quantité maximale de 5, afin de bénéficier de la livraison gratuite. Si vous souhaitez commander plus que cela à la fois, vous devrez payer les frais d'expédition.

Vous avez encore des questions ?

Veuillez consulter nos conditions générales pour plus de détails ou vous pouvez contacter l'équipe du service client ici.