1. Wartezeit:
Nachdem Sie die E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts angefordert haben, warten Sie bitte etwas, bis sie eintrifft. Normalerweise sollte sie innerhalb von 5 bis 10 Minuten bei Ihnen eintreffen.
2. Spam-Ordner prüfen:
Automatisierte E-Mails, wie z. B. Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts, können gelegentlich von Ihrem E-Mail-Anbieter in Ihren Spam- oder Junk-Ordner gefiltert werden. Sollte die E-Mail nicht innerhalb der erwarteten Zeit in Ihrem Posteingang eintreffen, überprüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner gründlich.
3. Immer noch nicht gefunden?
Wenn Sie Ihren Spam-Ordner geprüft und die E-Mail zum Zurücksetzen Ihres Passworts immer noch nicht erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen. Möglicherweise liegt ein anderes Problem vor, das die Zustellung beeinträchtigt. Kontaktieren Sie uns in diesem Fall bitte per Live-Chat. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne dabei, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.
Hinweis: Wenn Ihr Optimalprint-Konto von unseren Marketing-E-Mails abgemeldet wurde, ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts möglicherweise ebenfalls blockiert, sodass Sie ihn nicht erhalten können. Bitte kontaktieren Sie per Chat einen unserer Live-Agenten. Er hilft Ihnen gerne dabei, Ihr Passwort zurückzusetzen und wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.