Wartezeit: Nachdem Sie die E-Mail mit dem vergessenen Passwort angefordert haben, ist es wichtig, dass Sie etwas Zeit einplanen, bis sie eintrifft. Normalerweise sollte es zwischen 5 und 10 Minuten dauern, bis die E-Mail in Ihrem Posteingang eintrifft.

Spam-Ordner prüfen: Manchmal werden automatisierte E-Mails wie Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts von Ihrem E-Mail-Anbieter fälschlicherweise in Ihren Spam- oder Junk-Ordner gefiltert. Wenn Sie die E-Mail also nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens in Ihrem Posteingang erhalten haben, sollten Sie zunächst Ihren Spam-Ordner gründlich prüfen.

Sie können sie immer noch nicht finden?: Wenn Sie Ihren Spam-Ordner geprüft und die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts immer noch nicht erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen. Möglicherweise liegt ein anderes Problem vor, das die Zustellung verhindert. In solchen Fällen wenden Sie sich am besten direkt an uns, um Hilfe zu erhalten. Unser Supportteam hilft Ihnen gerne weiter und stellt sicher, dass Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten.