Hvis du har oprettet et udkast i appen, vil det ikke vises på den nye hjemmeside. Dette problem kan opstå, hvis dine billeder ikke er færdige med at uploade, hvilket forhindrer dig i at afgive ordren i appen. For at sikre, at dine billeder uploades korrekt til vores tjeneste, skal du følge disse trin:
Sørg for, at du er forbundet til et pålideligt Wi-Fi-netværk.
Sørg for, at du har den nyeste version af appen installeret. Du kan bekræfte dette ved at tjekke Apple Store eller Google Play.
Log ud og log ind igen.
Tving lukning af appen, og åbn den igen.
Åbn appen, og lad den være åben, helst natten over (luk eller afslut ikke appen).
Hvis trinnene ovenfor ikke virker, anbefaler vi stærkt at genskabe designet fra bunden. For at sikre en glidende designproces og ordreafgivelse anbefaler vi at bruge en bærbar computer eller PC.
Bemærk: For Australien, USA, New Zealand, Irland, Storbritannien, Spanien og Italien:
Vores app og den nye hjemmeside fungerer på forskellige platforme. Det betyder, at hvis du opretter et produkt i appen, kan du ikke fortsætte med at redigere det på den nye hjemmeside.