Hoppa till huvudinnehåll

Vanliga frågor om konton

Uppdaterad för mer än 3 veckor sedan

Hur loggar jag ut?

  1. Håll muspekaren över profilikonen längst upp till höger.

  2. Välj "Logga ut" i rullgardinsmenyn.


Hur uppdaterar jag mina kontouppgifter eller mitt lösenord?


Uppdatera uppgifter

  1. Logga in: Logga in på ditt konto och gå till panelen "Ditt konto."

  2. Kontaktuppgifter: Gå till "Dina adresser" för att uppdatera din leveransadress eller "Kontoinställningar" för e-postadress och andra personliga uppgifter.

Byt lösenord

  • För att ändra ditt lösenord, gå till "Kontoinställningar," skriv in ditt gamla lösenord och sedan ditt nya i området "Uppdatera lösenord" och klicka på "Uppdatera."

  • Glömt lösenord?: Om du behöver återställa det, klicka här.


Hur raderar jag mitt konto och all min data?

  1. Logga in och gå till "Kontoinställningar."

  2. Klicka på "Ditt konto och data."

  3. Välj "Radera konto" och skriv "RADERA" (med versaler).

  4. Bekräfta genom att klicka på "OK" när popup-fönstret visas.


Varför fick jag en annons med ett foto på ett familjemedlem?

Vi förstår din oro angående annonsen du fick. Bilden som visas, med dig eller en familjemedlem, är från en tidigare beställning du gjorde hos oss. Var säker på att den här annonsen skickades exklusivt till dig som en del av en personlig upplevelse.


Jag blev debiterad och har inte gjort någon beställning

Den okända debiteringen på ditt konto kan bero på en automatisk förnyelse av ett Plus-medlemskap som du köpte förra året. För att hjälpa oss att verifiera detta, vänligen kontakta en agent genom att skriva "Anslut till agent".

Fick du svar på din fråga?