Hur loggar jag ut?
Ny webbplats:
Klicka på profilikonen längst upp till höger.
Välj "Logga ut."
Gammal webbplats:
Håll muspekaren över profilikonen längst upp till höger.
Välj "Logga ut" i rullgardinsmenyn.
Hur uppdaterar jag mina kontouppgifter eller mitt lösenord?
Gammal webbplats:
Uppdatera uppgifterLogga in: Logga in på ditt konto och gå till panelen "Ditt konto."
Kontaktuppgifter: Gå till "Dina adresser" för att uppdatera din leveransadress eller "Kontoinställningar" för e-postadress och andra personliga uppgifter.
Byt lösenord
För att ändra ditt lösenord, gå till "Kontoinställningar," skriv in ditt gamla lösenord och sedan ditt nya i området "Uppdatera lösenord" och klicka på "Uppdatera."
Glömt lösenord?: Om du behöver återställa det, klicka här.
Ny webbplats:
Uppdatera kontoinformation: För uppdateringar, kontakta vår agent via chatt. Klicka eller skriv "Anslut med en agent" för att komma i kontakt med oss.
Återställ lösenord: Gå till "Min profil," scrolla ner och välj knappen "Återställ lösenord."
Hur raderar jag mitt konto och all min data?
Endast gammal webbplats:
Logga in och gå till "Kontoinställningar."
Klicka på "Ditt konto och data."
Välj "Radera konto" och skriv "RADERA" (med versaler).
Bekräfta genom att klicka på "OK" när popup-fönstret visas.
Ny webbplats: Kontakta vår livechatt för hjälp. Om du redan är i chatten, skriv "Anslut med en agent," så hjälper vi dig att radera ditt konto. För instruktioner om livechatten, besök denna länk.
Varför fick jag en annons med ett foto på ett familjemedlem?
Bilden i annonsen kommer från en tidigare beställning och visas bara för dig som en del av en personlig upplevelse.
Jag blev debiterad och har inte gjort någon beställning
Den okända debiteringen kan bero på en automatisk förnyelse av ett Plus-medlemskap som du köpte förra året. För att verifiera detta, skriv eller klicka på "Anslut med en agent" om du redan är i chatten, eller följ de här stegen för att starta en chatt.