Hva gjør jeg hvis bestillingen min ikke synkroniseres i appen?
Hvis du har laget et utkast i appen, vises det ikke på den nye nettsiden. Dette kan skyldes at bildene dine ikke har blitt ferdig lastet opp, noe som forhindrer deg fra å fullføre bestillingen i appen. For å sikre at bildene lastes opp riktig, følg disse trinnene:
Sørg for at du er koblet til et pålitelig Wi-Fi-nettverk.
Sørg for at du har den nyeste versjonen av appen installert. Du kan sjekke dette på Apple Store eller Google Play.
Logg ut og logg inn igjen.
Tving avslutning av appen og åpne den på nytt.
Åpne appen og la den stå åpen, helst over natten (ikke lukk appen).
Hvis trinnene ovenfor ikke fungerer, anbefaler vi å lage designet på nytt fra bunnen av. For å sikre at du kan fullføre designet og bestillingen, anbefaler vi å bruke en bærbar PC eller stasjonær datamaskin.
Merk: For Australia, USA, New Zealand, Irland, Storbritannia, Spania og Italia:
Appen vår og den nye nettsiden opererer på forskjellige plattformer. Dette betyr at hvis du oppretter et produkt i appen, kan du ikke fortsette å redigere det på den nye nettsiden.