¿Por qué el color es diferente al de mi pedido anterior?
¿Por qué el color es diferente al de mi pedido anterior?
Los colores de los diseños pueden cambiar de un pedido a otro dependiendo de los siguientes factores:
- Socio de impresión que utilizamos para imprimir su pedido (esto se hace automáticamente y no podemos influir en qué socio de impresión se utilizará)
- Cambio de proveedor de papel (si se cambia el proveedor de papel, los colores pueden verse afectados)
- Proveedor de tinta utilizado (si nuestro socio de impresión cambia de proveedor de tinta, los colores pueden diferir)
- Proveedor de ropa
Si desea pedir varios tipos de tarjetas, por ejemplo para una boda, le sugerimos realizarlas todas en un solo pedido para que se impriman con el mismo socio de impresión al mismo tiempo. Si realiza un pedido después del pedido original, no podemos garantizar que se imprimirán los mismos colores.
¿Por qué mi impresión tiene un color diferente al de la imagen que subí?
¿Por qué mi impresión tiene un color diferente al de la imagen que subí?
Intentamos imprimir lo más cerca posible del color original, pero muchos factores pueden influir en esto.
A veces, el color de la imagen de la versión en línea puede diferir del de la versión impresa, según la configuración de la pantalla y el perfil de color de la imagen. Puede verificar en varias pantallas para ver si hay alguna diferencia de color y luego verificar la configuración de la pantalla.
Si su producto se imprimió con un color ligeramente diferente al de la foto que cargó, lo más probable es que esto se deba al perfil de color de la imagen cargada. El mejor perfil de color es CMYK para una reproducción precisa del color. Hay varios perfiles de color CMYK, sin embargo utilizamos CMYK GRACoL 2006.
NOTA: Si carga un archivo con un perfil de color diferente, como RGB, siempre lo convertiremos al más cercano en valores CMYK.
CMYK: modelo de color utilizado en la impresión, las letras representan cian, magenta, amarillo y clave (negro). Por lo tanto, nuestras máquinas de impresión tienen 4 cartuchos de tinta con estos colores y al imprimir, primero aplicamos un color, luego se aplican el segundo, tercer y cuarto cartuchos en la tirada, uno tras otro.
Para tonos negros y grises: recomendamos utilizar colores sólidos (color de un canal, por ejemplo, C0 M0 Y0 K70)
Para negro intenso: mezcla preferida 60 60 60 100 – total 280 para elementos y textos grandes
¿Por qué mi imagen es demasiado oscura?
¿Por qué mi imagen es demasiado oscura?
A veces, las fotos pueden verse más brillantes en la pantalla de una computadora, tableta o teléfono que impresas (dependiendo de la configuración de brillo de la pantalla). Utilice imágenes que se vean brillantes incluso si reduce el brillo de la pantalla. No iluminamos las fotos de forma automática ni manual. Puede iluminar fotografías con Photoshop u otras herramientas de edición de fotografías en línea. Si ya recibió tarjetas impresas y las fotos son demasiado oscuras, contáctenos y lo ayudaremos más.
¿Por qué mi foto está borrosa o pixelada?
¿Por qué mi foto está borrosa o pixelada?
Foto borrosa
Si su foto se imprime borrosa, es probable que se deba a que la foto original estaba borrosa. La borrosidad no siempre es fácil de ver, pero es posible hacerlo haciendo zoom. Si la imagen se vuelve extremadamente borrosa, es probable que sea una foto borrosa.
Desafortunadamente, con fotos borrosas, es poco lo que usted puede hacer o podemos hacer para arreglar la imagen. La mejor opción es reemplazar la foto por otra de mayor resolución y DPI.
Foto pixelada
Para garantizar el mejor resultado, recomendamos que sus fotografías tengan 300 DPI para el tamaño de impresión. Las fotografías con un rango de 150 a 300 ppp suelen imprimirse con buena calidad, mientras que las fotos con menos de 150 ppp o mucho más de 300 ppp serán impresiones de mala calidad. Asegúrese siempre de seleccionar las versiones de mayor resolución de una foto que tenga.
SUGERENCIA: Si no está seguro de dónde encontrar la resolución y los DPI de una foto, aquí le explicamos cómo hacerlo:
Usuarios de iOS Mac: haga clic derecho en la imagen o presione Control y haga clic. Luego, seleccione Obtener información en el menú contextual. Luego verá una pequeña ventana emergente que contiene toda la información sobre la imagen.
iOS Mobile devices: Long press on the photo to pop up the action menu and choose Info from the menu list. You will then open the detailed information about the selected image file, including file format, size, dimensions, camera, device, DPI, etc.
PC with Windows users: Right-click on the image, left click on Proprieties, then left click on Details. There you will see all the information about the picture.
Android phone users: On the desired image, click the 3 vertical dots representing the options, then choose details
Note that apps like WhatsApp, Facebook Messenger, iMessage, Instagram, and Facebook all compress your photos, so the photo might like good on your screen, but it will not always print well.
If it is a friend who has sent you the photo, please ask the friend to send you the file via email, Google Photos or Dropbox as those services don't compress the files.
Also, make sure that all the subjects are well-lit in your photo. Natural light is the best option but otherwise, secure that the brightness of the image is high.
Watch for movement in the photo, especially with babies, since motion captured in a photo will appear as a blur which is not always detectable in resolution.