En Optimalprint, estamos comprometidos a entregar productos de la más alta calidad a nuestros valiosos clientes. Si encuentras algún problema con tu pedido, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte de manera rápida y efectiva.

Si tienes preocupaciones sobre la consistencia del color o la calidad general del producto, por favor contacta a nuestro equipo de soporte dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Investigaremos el problema y trabajaremos contigo para encontrar una solución satisfactoria.

Si recibes productos defectuosos o dañados, como aquellos afectados durante el transporte o errores en la cantidad, notifica a nuestro equipo de soporte. Cubriremos los costos de reemplazo y aceleraremos el proceso para asegurar tu satisfacción.

Para garantizar la exactitud de tus productos personalizados, dependemos de la información y las imágenes proporcionadas por nuestros clientes. Te recomendamos revisar todo el texto y asegurarte de que las imágenes sean de alta calidad antes de finalizar tu pedido. Los productos con errores tipográficos o imágenes pixeladas/borradas no son elegibles para nuestra garantía de calidad. Si necesitas un nuevo pedido con texto o imágenes corregidas, serás responsable de los costos asociados.

Asegúrate de que la dirección de envío proporcionada sea precisa y completa para evitar problemas de entrega. Si una dirección insuficiente o un envío no reclamado resulta en la devolución del paquete, será desechado. Un nuevo pedido con información de dirección actualizada requerirá que cubras los gastos asociados.

Los productos personalizados, creados específicamente para cada pedido, no son elegibles para devoluciones. Agradecemos tu comprensión en este asunto.

Para cualquier problema relacionado con tu pedido, por favor contáctanos a través de nuestro chat en vivo. Si ya estás en el chat, haz clic o escribe "

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