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Preguntas frecuentes sobre tarjetas
Actualizado esta semana

¿Puedo agregar más páginas a una tarjeta?

No es posible agregar páginas adicionales a la tarjeta. Sin embargo, si ha elegido un diseño plano (2 páginas), a menudo puede obtener el mismo diseño en formato plegado (4 páginas) volviendo a la página con los diseños y seleccionando un formato diferente.

Si busca páginas en blanco dentro de la tarjeta, tenga en cuenta que la tarjeta se imprimirá tal como la ve en el editor de diseño y la vista previa en el carrito de compras. Si ve una página en blanco, la página permanecerá en blanco cuando se imprima. Si hay un patrón o fondo, se imprimirá y no se podrá eliminar.


¿Puedo agregar varias fotos a un diseño de tarjeta?

Sí, puedes agregar varias fotos a tus tarjetas. Puede hacer esto agregando un nuevo cuadro de imagen a la tarjeta donde puede agregar una foto.


¿Puedo editar los 4 lados de una tarjeta doblada?

Sí, puedes agregar texto e imágenes en los 4 lados de una tarjeta doblada desde una PC o computadora portátil.

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¿Puedo borrar el reverso de la postal?

La línea de dirección y el cuadro del sello son parte de la plantilla y no se pueden eliminar. Si necesita que el reverso de la tarjeta esté en blanco, elija otro diseño.


¿Puedo dejar el reverso de mis tarjetas en blanco?

Por favor, comprueba en el editor de diseños y en la cesta de la compra si la parte trasera está en blanco o si hay algún patrón.

  • Si hay un patrón, no se puede eliminar.

  • Si hay un marco de imagen de página completa que no completa con una foto, el fondo se imprimirá, como se ve en la vista previa del carrito de compras.

  • Si elige un revestimiento brillante (en nuestra cartulina de seda), este se aplica solo en el anverso en el caso de tarjetas planas y en el anverso y reverso en el caso de tarjetas plegadas.

Nota: verifique si hay un texto de muestra en sus tarjetas. Si es así, edítelo con su propio texto o elimínelo si desea una página en blanco; de lo contrario, el texto de muestra podría imprimirse por error.


¿Puedo pedir tarjetas de lugar en blanco?

Sí, puedes agregar tarjetas de lugar en blanco. Si desea pedir todas las tarjetas de lugar en blanco, puede seguir estos pasos: Tarjetas de lugar en blanco


¿Puedo pedir tarjetas solo sin sobres?

En el sitio web Antiguo/Legacy, las tarjetas se ofrecen sin sobres de manera predeterminada, y tienes la opción de añadir sobres durante el proceso de pago.

Sin embargo, en el Nuevo sitio web, todos los pedidos de tarjetas incluyen actualmente sobres, ya que el precio cubre tanto las tarjetas como los sobres.


¿Puedo pedir tarjetas con esquinas redondeadas?

Para algunas de las tarjetas, ofrecemos dos tipos de recorte: afilado y redondeado. Por ahora, el recorte está disponible para tarjetas planas A5 y A6. Otros formatos no admiten opciones de recorte.


¿Puedo pedir tarjetas de muestra?

Cada cliente puede comprar 1 muestra por pedido y un máximo de 3 muestras al año. Una muestra, si está disponible para la variación del producto, seguirá constando de 10 tarjetas cuando se produzca y envíe, pero tendrá el costo equivalente a una sola tarjeta.


¿Puedo imprimir en el reverso de una tarjeta de confirmación de asistencia?

El reverso de las tarjetas de confirmación de asistencia es blanco. No podemos imprimir de esta cara, pero puedes escribir algo a mano si quieres.


¿Puedo imprimir en el reverso de una tarjeta de confirmación de asistencia?

El reverso de las tarjetas RSVP está en blanco (blanco). No podremos imprimir de esta cara, sin embargo, puedes escribir a mano si lo deseas.


¿Puedo imprimir/editar el reverso de las tarjetas de lugar?

No es posible editar el reverso de una tarjeta de lugar.


¿Puedo eliminar las imágenes del interior de una tarjeta?

Puedes personalizar las tarjetas y agregar o quitar imágenes.

En muchos de nuestros diseños verás imágenes añadidas a modo de muestra. Si no lo elimina, la página quedará en blanco. La imagen de muestra no se imprimirá.

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¿Puedo subir mi propio diseño?

Por el momento, solo admitimos alfabetos/caracteres latinos. Sin embargo, si desea incluir otros caracteres extranjeros (como chino, japonés, etc.), es posible incluirlos en la tarjeta como una imagen con una resolución de al menos 300 ppp.


¿Puedo subir mi propio diseño?

Es posible cargar su propio diseño personalizado. Puede cargar su propio diseño usando las plantillas "Cargue su diseño" visibles en cada categoría y luego use el botón "agregar imagen". Los formatos de archivo admitidos incluyen JPEG y PDF (un archivo por página). El tamaño real de las tarjetas se proporciona cuando eliges un tamaño y formato (debajo de la miniatura "Sube tu diseño"). No existe una opción vertical para esto, sin embargo, puedes rotar la imagen y el texto según tu gusto.

La personalización es completamente gratuita y no tiene coste adicional. Puedes subir fotos (tantas como quieras), escribir tu propio texto y cambiar los estilos, tamaños y colores de las fuentes dentro de los cuadros de texto.

Sin embargo, tenga en cuenta que somos una plataforma de autoservicio y no podremos revisar el pedido antes de imprimirlo. Vea la vista previa en la página de pago y realice el pedido una vez que esté completamente satisfecho.


Para el Nuevo sitio web, crear tu propia plantilla de tarjeta actualmente no está disponible. Sin embargo, ofrecemos una plantilla similar con solo texto en el reverso, que puedes usar como plantilla en blanco asegurándote de eliminar todo el texto.


¿Puedo escribir en las tarjetas?

Si desea escribir en sus tarjetas, seleccione cartulina mate. Es posible escribir en cartulina de seda, pero no en las áreas donde se aplica la capa brillante (si elige esa opción). El recubrimiento brillante solo se aplica a la portada de un formato plano o a las páginas exteriores de productos plegados (anverso y reverso). Esto significa que puede escribir en las páginas interiores de un producto plegado y recubierto.


¿Se puede dejar el reverso de la tarjeta en blanco?

Consulta el editor de diseño y el carrito de compras para ver si la parte posterior está en blanco o si hay un patrón. Si hay un patrón, no se puede eliminar. Tenga en cuenta que si hay un marco de imagen de página completa que no está lleno con una foto, el fondo se imprimirá en blanco como se ve en la vista previa del carrito de compras.

Además, tenga en cuenta que si elige una capa brillante, esto se aplica solo en el anverso de las tarjetas planas y en el anverso + reverso de las tarjetas plegadas, por lo que siempre podrá escribir en el reverso (tarjetas planas) o en el interior (tarjetas plegadas). ).


¿Puedes cambiarme un diseño?

Nuestros diseños son creados por profesionales del diseño gráfico y son un único archivo de imagen al que no podemos cambiar partes individuales. Somos una plataforma de autoservicio y puedes personalizar muchas cosas dentro de la plantilla: puedes cargar fotos, escribir tu propio texto y cambiar los estilos, tamaños y colores de las fuentes dentro de los cuadros de texto.

​Si hay diferentes opciones de color disponibles, las verás en el sitio web en el momento de elegir entre diseños (los cuadros de colores al lado). Además de estos, no realizamos ajustes personalizados a los diseños; en este caso, elija un diseño diferente. Tenga en cuenta que tenemos una opción "Crea el tuyo propio" cuando eliges entre diseños, donde puedes comenzar con una plantilla vacía y agregar cuadros de texto o imagen como desees.


¿Ofrecen una plantilla en blanco para tarjetas?

Sí, puedes diseñar tu propia tarjeta y luego subirla a nuestras plantillas en blanco disponibles en todos los formatos y tamaños. Encuentre las plantillas en blanco aquí.

Nota: Actualmente no está disponible en el sitio web de US


¿Ofrecen tarjetas de lugar?

Ofrecemos tarjetas de mesa planas y plegadas. Tenemos una variedad de diseños para elegir. Puede realizar un pedido fácilmente desde la aplicación Optimalprint o desde la web.

Nota: Actualmente no está disponible en US, Australia y New Zealand.


¿Cómo puedo cambiar el tamaño de la tarjeta?

No podemos transferir su diseño editado (sus fotos y/o texto) a otro tamaño o formato del mismo diseño. En este caso, deberás elegir el formato/tamaño que deseas recibir y crear las tarjetas nuevamente.

Encontrará los formatos disponibles para un diseño en particular enumerados cuando elija un diseño (en PC/portátil, debajo de la miniatura; en móvil/tableta cuando toque un diseño, luego deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha)

Además, tenga en cuenta que si ya realizó un pedido con la talla incorrecta, puede cancelar el pedido 30 minutos después de realizarlo y el dinero se reembolsará automáticamente. Para hacer esto, vaya a Mi cuenta > Mis pedidos.


¿Cuántas tarjetas puedo pedir?

Proporcionamos tarjetas de a 10 y puede pedir tantas tarjetas como desee. Para seleccionar el número de tarjetas, primero agrégalas a tu cesta. Verás un menú desplegable con cantidades preestablecidas.

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Si deseas pedir más de 300 tarjetas del mismo diseño, todo lo que tienes que hacer es hacer clic en el botón "duplicar".

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¿Qué significa la tarjeta "plana sin interior"?

Ofrecemos dos formatos de tarjeta: plegada o plana. Plano sin interior significa que la tarjeta no tiene pliegues para doblar.


¿Qué es el marco gris alrededor de la tarjeta?

El marco gris de la pantalla es una "zona de sangrado" de unos 4 mm, donde cortamos las tarjetas durante el proceso de producción.

Recorte: el tamaño final de los productos impresos se denomina tamaño de recorte.

Sangrado: esta es el área fuera de la línea de corte que se cortará. Aunque finalmente se elimine, sigue siendo importante para la producción de su producto.

Si tiene una foto que llega hasta el borde de la tarjeta, este "sangrado" debe quedar cubierto por su foto. Esto evita que aparezca una línea blanca entre la foto y el borde de la tarjeta, ya que no podemos predecir exactamente dónde será el corte en esta área de 4 mm (es un proceso mecánico).

Tenga cuidado de no incluir ningún texto en esta área, ya que es probable que quede cortado.


¿Cuál es su método de impresión?

En Optimalprint utilizamos únicamente prensas de impresión digital profesionales: HP Indog y Xerox iGen. El papel que utilizamos es un papel certificado ecológico.


¿Dónde puedo guardar el diseño de mi tarjeta?

Puedes guardar tus tarjetas en Borradores (para ello utiliza la opción "Guardar" al diseñar o en la cesta). También puedes colocar el diseño en la cesta de la compra si has iniciado sesión en Tu Cuenta y permanecerá allí.

Para sitios web de EE. UU., Australia y Nueva Zelanda. Puede guardar las tarjetas en su borrador haciendo clic en "Salir" y luego en "Guardar y salir".


¿Por qué recibí tarjetas adicionales con mi pedido?

A veces incluimos tarjetas adicionales en los pedidos, lo que puede hacer que parezca que falta algo o que has recibido más de lo esperado. Esto suele ocurrir con pedidos de muestra, ya que imprimimos en lotes de 10 tarjetas. Estas tarjetas adicionales son gratuitas y se pueden utilizar como copias de seguridad o recuerdos. Solo se le cobrará la cantidad que seleccionó antes de realizar el pago. Si bien nuestro objetivo es limitar esto por razones ambientales, no podemos garantizar artículos adicionales con cada pedido. Además, los pedidos con tarjetas adicionales no incluirán sobres adicionales.


¿Se imprimirá el logo de Optimalprint en mis tarjetas?

El logotipo representa nuestro compromiso de garantizar la plena satisfacción en cada pedido realizado con Optimalprint y puede imprimirse en el reverso de su tarjeta plegada según la categoría y el diseño de la tarjeta.

Podrás ver el logotipo en la cuarta página de tu tarjeta mientras editas y obtienes una vista previa de tu diseño. Si no aparece en la cuarta página, no se imprimirá ningún logotipo. Si bien entendemos que prefiere una tarjeta sin logotipo, lamentablemente no es posible eliminar el logotipo.


¿Puedo cambiar el tamaño de las tarjetas que creé?

Una vez que empieces a hacer una tarjeta o a personalizarla, ya no podrás cambiar su tamaño. Si quieres un tamaño diferente, tendrás que empezar de nuevo y crear una nueva tarjeta con el tamaño que quieras.


Cómo eliminar la imagen/foto de muestra en la tarjeta.

Para eliminar la imagen de muestra en la tarjeta, tenga en cuenta que la imagen de muestra atenuada es parte de la plantilla. Si no deseas agregar una imagen, puedes dejar el cuadro de imagen vacío y proceder a agregar la tarjeta a tu carrito. Cuando consultes la vista previa en tu cesta, la página con la imagen de muestra aparecerá vacía. No es necesario realizar ninguna otra acción, ya que la imagen de muestra no aparecerá en el producto final.


¿Puedo agregar mi código QR a las tarjetas?

Es posible agregar un código QR a su diseño. Todo lo que necesitas hacer es agregar un "cuadro de imagen", reposicionarlo y cargar tu código QR. Es importante tener en cuenta que la imagen de su código QR debe ser nítida o no borrosa para que funcione una vez impreso.


¿Hay alguna forma de incluir direcciones en los sobres?

No puedes personalizar sobres con diseños o textos específicos. Sólo puedes elegir entre los tipos estándar o premium.


¿Puedo pedir tarjetas que tengan cada una un diseño diferente?

Si buscas tarjetas para mesas, puedes pedir fácilmente tarjetas con diferentes nombres en cada una. Para otros tipos de tarjetas, puedes pedir un juego de 10 tarjetas, todas con el mismo diseño. Esto significa que si quieres pedir 10 tarjetas de boda, no es posible personalizar cada tarjeta individualmente en este momento. Estamos mejorando continuamente nuestros productos y esperamos ofrecer más opciones de personalización en el futuro. ¡Gracias por tu comprensión!


Cuando organizo los nombres para una tarjeta de lugar, la posición de otra tarjeta de lugar se mueve.

Si realiza cambios en un elemento de las tarjetas de lugar, los cambios se aplicarán a todos los nombres en las tarjetas de lugar.

Para solucionar este problema, puedes separar los nombres largos o los que requieren dos líneas en diferentes tarjetas de ubicación. Esto significa que tendrás dos juegos de tarjetas de ubicación en tu cesta: un juego para tarjetas de ubicación con nombres cortos o de una sola línea, y otro juego para tarjetas de ubicación con nombres largos o de dos líneas.


¿Puedo agregar otro texto en las tarjetas de lugar que no sean sólo nombres?

En nuestras tarjetas de lugar, solo hay un cuadro de texto disponible. Esto significa que solo puede agregar texto dentro de ese único cuadro de texto. Debido a esto, no es posible agregar texto adicional en otras partes de la tarjeta además de donde se encuentra el cuadro de texto. Sin embargo, aún puede cambiar la ubicación del cuadro de texto para adaptarlo a sus necesidades de diseño.

¡Esperamos que esto ayude a aclarar las opciones de personalización para sus tarjetas de lugar!

¿Ha quedado contestada tu pregunta?