Leveransinformation
Vi strävar efter att tillhandahålla korrekta leveransuppskattningar baserat på den senaste informationen från våra fraktpartners. Medan över 95 % av våra beställningar levereras inom den beräknade tidsramen, kan externa faktorer ibland orsaka förseningar.
Har du inte fått din beställning än? Följ dessa steg innan du kontaktar support:
Kontrollera din spårningsinformation
Logga in på ditt konto för att se spårningsinformationen för din beställning.
Observera att våra produktionstider varierar beroende på produkt, och det kan ta några dagar att producera och skicka din beställning.
HÄR är hur du kan hitta spårningslänken i ditt konto. (Detta är endast tillämpligt på äldre webbplats)
Kontrollera om det finns flera paket
Din beställning kan ha delats upp i flera paket. Om så är fallet kommer du att få antingen ett e-postmeddelande med flera spårningsnummer eller flera e-postmeddelanden med leveransbekräftelse, var och en med olika spårningsnummer.
Se till att du kontrollerar alla spårningslänkar som tillhandahålls.
Vänta 24-48 timmar
Över 80 % av försenade paket anländer inom denna period. Vi förstår att det kan vara svårt att vänta, men du kan vara säker på att vårt supportteam är här för att hjälpa dig.ere to help.
Vid behov kommer vårt team att kontakta våra fraktpartners för att få den senaste statusen. Det tar dock vanligtvis upp till 48 timmar att få ett svar, då kommer paketet ofta fram.
Obs: Beställningar som redan är på väg kan inte exponeras.
Om du fortfarande behöver hjälp efter att ha följt dessa steg, vänligen kontakta vårt supportteam. Vi är här för att se till att du får din beställning så snabbt som möjligt. Tack för ditt tålamod och förståelse.
Äldre webbplats: United Kingdom, Canada, Sweden, Danmark, France, Ireland, Nederland, Germany, Norway, Belgique, Switzerland, Singapore, Brazil, Italia, Spain
Ny webbplats: Australia, USA, New Zealand